רכז/ת תפעול ובקרה- המסייעת

Company Description מרכז השלטון המקומי בישראל (מש”מ) הוא ארגון גג המאגד את כל העיריות והרשויות המקומיות בישראל

תפקידו העיקרי הוא להנחות את הרשויות המקומיות, לייצגן ולקדם את ענייניהן בפני הכנסת, מול גורמי הממשלה השונים ובפני מוסדות ציבוריים וארגונים בארץ ומרחבי העולם. בשנים האחרונות הוא יוזם ומפתח מיזמים טכנולוגים לטובת הרשויות המקומיות שעשויות להוביל לשיפור השירות ואיכות החיים של התושבים בישראל

Role Description

תפעול מערכת “המסייעת”

• אחריות על תפעול שוטף, הזנת נתונים ובקרה על דיוק המידע במערכת .

• מעקב אחר נתוני שיבוצים ברשויות – תוך שימת דגש אל מול פתיחת משרות.

• איתור תקלות ומתן מענה מקצועי מהיר לצוותים ברשות.

• תקשורת שוטפת עם הרשויות לצורך פתרון בעיות בזמן אמת.

תמיכה, הדרכה וליווי טכנולוגי ברשויות

• הדרכה וליווי בשימוש שוטף במערכת.

• יצירת נהלי עבודה פשוטים ובהירים לשימוש נכון בכלים הדיגיטליים .

• ריכוז פניות, ניתוח אתגרים חוזרים והצעת פתרונות לשיפור חוויית המשתמשת.

בקרה, ניתוח נתונים והפקת דוחות

• הפקת דוחות חודשיים ושנתיים לצורך בקרה ניהולית.

• ניתוח מגמות – שיבוצים, היעדרויות, זמינות תומכות חינוך ועוד .

• זיהוי פערים והצגת ממצאים לצורך קבלת החלטות מבוססות נתונים.

אחריות על תהליכי שיווק ופרסום

• קשר עם משרדי הפרסום – בקרה על נתוני פרסום , בדגש על גוגל אנליטיקס

ותהליכים המרה של משתמשים .

• ניתוח הדאטה וקבלת מסקנות ומשמעויות להמשך תהליכי פרסום במסייעת
• השוואת לידים
• קשר אל מול דוברויות ברשויות ובמשרדי ממשלה שונים בקידום הפרסום .
• אחריות על תהליכי פרסום לסקטורים השונים ולקהלי יעד – סטודנטים ,

גימלאים , חיילים משוחררים , צעירים .

קשר עם אגודות הסטודנטים, מרכזי צעירים , משרד לשוויון חברתי ואזרחים

ותיקים .

שיפור וחדשנות טכנולוגית

• מעקב אחר פיתוחים חדשים במערכת וקליטת עדכונים טכנולוגיים .

• סיוע בהטמעת פיצ’רים חדשים, הדרכת משתמשים והעברת משוב למט ה

הפיתוח – הפקת סרטוני הדרכה ולומדות בהתאם לצרכים .

• השתתפות ביוזמות לשיפור חוויית המשתמשת ולהתייעלות תהליכי העבודה .

Qualifications

• תואר ראשון ממוסד מוכר על ידי המל"ג – חובה .
• ניסיון בעבודה על מערכות טכנולוגיות .
• שליטה מלאה בכל יישומי ה .Office-
• נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות בהתאם לצורכי המיזם

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.

רק פניות מתאימות תיעננה.