נציג/ת שירות ותפעול

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

TLV2GO

תל אביב - יפו

TLV2GO

תל אביב - יפו
מלאה
8,500-9,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תחומי אחריות -

ליווי האורח מקצה לקצה: מתן מענה שוטף בערוצים דיגיטליים וטלפוניים (וואטסאפ, טלפון ומייל), ליווי האורחים לפני ההגעה וביצוע צ'ק-אין דיגיטלי.
פתרון בעיות בזמן אמת (Troubleshooting): טיפול בתקלות, בקשות מיוחדות ומקרי קצה של אורחים במהלך שהותם.
ניהול פיננסי בסיסי: גביית תשלומים, ניהול פיקדונות ומעקב כספי.
תיאום ולוגיסטיקה: סנכרון מלא מול צוותי הניקיון, התחזוקה ואנשי המקצוע השונים כדי לוודא שהדירות מוכנות ומתוחזקות.
בקרה ומעקב: פתיחת משימות במערכות ייעודיות ומעקב עד לסגירתן המוצלחת.

דרישות התפקיד

מולטיטאסקינג ברמה גבוהה: יכולת לנהל משימות רבות במקביל (מענה בווטסאפ, מענה לטלפונים, תיאום צוות משק ואחזקה).
ניסיון קודם: חובה ניסיון מוכח בשירות לקוחות (עדיפות למלונאים).
שפות: שליטה מצוינת בעברית ובאנגלית ברמה גבוהה
היכרות טכנולוגית: יתרון להיכרות עם מערכות ניהול מלונאיות/תפעוליות כמו Optima או DUVE.