Senior Technical Trainer

פתח תקווה | משרה מלאה

אם יש לכם ניסיון טכני ויכולת להוביל אנשים- זו הזדמנות להשפיע באמת על מקצועיות הצוותים.

תפקיד שמשלב הדרכה וחשיבה מערכתית בסביבה מתקדמת.

על התפקיד:

•  ניתוח ובקרה (Audit) של פעילות CPM בעולמות הטכניים - זיהוי ממצאים ופערי ידע
•  ניתוח נתוני שירות לזיהוי בעיות חוזרות ומגמות - הפקת תובנות לשיפור תהליכים וצמצום תקלות חוזרות
•  בניית תכניות הדרכה ומערכי שיעור על בסיס הממצאים
•  העברת הדרכות מקצועיות לצוותים בצורה ברורה ומעשית
•  תיעוד שיטות עבודה מסודרות (SOP / Work Instructions) בשיתוף עם הצוות הטכני
•  איתור כלים ופתרונות שיכולים לשפר את עבודת הצוותים
•  מעקב אחר יישום ההדרכות ומדידת השפעתן

דרישות התפקיד:

• רקע טכני - היכרות עם עולמות שירות, תמיכה טכנית או תחזוקה
•  ניסיון מוכח בהדרכה - יכולת לפשט מידע מורכב ולהעביר אותו בצורה ברורה
•  יכולת עמידה מול קהל - ביטחון, שטף ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה
•  יכולת כתיבה ותיעוד - ניסיון בהכנת חומרי הדרכה, מדריכים ונהלים
•  נכונות ללמוד ולהעמיק בתחומים טכניים חדשים

יתרון משמעותי:

 רקע כטכנאי שירות / מהנדס שירות בתחומי האלקטרוניקה או הציוד הטכני

 ניסיון בהדרכה טכנית בארגוני שירות

 ניסיון בניהול ידע ארגוני (Knowledge Management)

כישורים אישיים:

 יחסי אנוש מצוינים ויכולת יצירת קשר עם אנשי שטח

 ראייה מערכתית ויכולת זיהוי בעיות מבניות

 אחריות אישית ורצון לשפר תהליכים

 נכונות לעבוד בסביבה דינמית ומשתנה

תנסו, מקסימום תצליחו!