תומך/ת Help Desk וטכנאי/ת PC

לארגון מוביל דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה (T2) עם ניסיון מוכח בניהול תשתיות וציוד

במסגרת התפקיד:

• פתרון מהיר: מתן תמיכה טכנית מקיפה ל-1,000 משתמשים.
• מומחה חומרה: אבחון, תיקון ושדרוג מחשבים ניידים (Laptop Hardware) ברמת הדיאגנוסטיקה והחלפים.
•  ניהול המרכז הלוגיסטי: ניהול מלאי מחשוב, קבלת ציוד חדש והכנת עמדות עבודה לעובדים חדשים (Onboarding Tech Kit Ready!).
• תמיכת שטח: יציאה לאתרי החברה לתמיכה בעובדי חוץ (רישיון נהיגה חובה).
• ניהול קריאות חכם: עבודה שוטפת עם מערכות Ticketing System וניסיון מוכח בעבודה עם מערכת Priority.

דרישות:

• 2+ ש"נ ב-Help Desk / תמיכה טכנית בארגון גדול.
• היכרות מעמיקה עם חומרת מחשבים ניידים (איתור ותיקון) - חובה!
• שליטה מלאה בניהול משתמשים: Active Directory, סביבת Office 365 ותשתיות Microsoft.
• ידע מוכח בניהול מלאי מחשוב ומחסן ציוד.
• כישורי שירות (WOW Service!): תודעת שירות, תקשורת מעולה וכושר ניסוח.

יתרון משמעותי: תעודות הסמכה רלוונטיות (A+, MCSE וכדומה).

מיקום: רעננה. 

• זמנות: משרה מלאה, 08:00-17:00. יום שישי אחת ל-6 שבעות כוננות מהבית, 08:00-12:00.