Jobify - משרות דרושים מנהל.ת שירות לקוחות לוגיסטי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

L'Oréal

תל אביב - יפו

L'Oréal

תל אביב - יפו
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הובלה וקידום תחום שירות הלקוחות בלוריאל ישראל, בהתאם לאסטרטגיית ומדיניות החברה ולמדדי ההצלחה בתחום.

השתייכות לשדרה הניהולית של המרלו"ג תוך קיום שותפות אסטרטגית עם החטיבות העסקיות ועבודה מרובה עם ממשקים פנימיים וחיצוניים.

אחריות לניהול ופיתוח צוות שירות הלקוחות והובלת פרויקטים חוצי ארגון בתחום.

התפקיד כולל:

ניהול צוות בוטיק בשירות לקוחות.
ניתוח הפעילות העסקית ומעקב אחר מדדי השירות של החברה.
שימור ושיפור איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
הטמעה וייעול תהליכי עבודה בסטנדרטים בינלאומיים.

למי מתאימה המשרה:

תואר ראשון רלוונטי.
ניסיון מוכח בתחום ניהול שירות הלקוחות ותודעת שירות גבוהה.
יכולת הנעת ממשקים ועמידה תחת לחץ.
שליטה גבוהה ב excel, כולל ניתוח דוחות ברמה גבוהה.
אנגלית ברמה גבוהה.
ניסיון קודם בסביבה תפעולית/לוגיסטית/תהליכית.
יכולות וחשיבה אנליטית ושימוש במערכות מידע – חובה.
ניסיון ניהולי קודם - חובה
ניסיון ב- SAP – יתרון.
יכולת עבודה במשרה מלאה ובשעות נוספות

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת שירות לקוחות לוגיסטי

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל.ת שירות לקוחות לוגיסטי ב-L'Oréal?

מנהל.ת שירות לקוחות לוגיסטי ב-L'Oréal אחראי.ת על הובלה וקידום תחום שירות הלקוחות בהתאם לאסטרטגיית החברה, ניהול ופיתוח צוות שירות הלקוחות, ניתוח פעילות עסקית ומעקב אחר מדדי שירות, וכן הובלת פרויקטים חוצי ארגון ותהליכי שיפור והתייעלות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל.ת שירות לקוחות לוגיסטי בחברת L'Oréal?

כיצד תורם מנהל.ת שירות לקוחות לוגיסטי לשיפור חווית הלקוח ב-L'Oréal?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות