Help Desk & PC Support Team Lead

סלקום מחפשת את האנשים שיעצבו את שוק התקשורת בישראל

למה סלקום? סלקום מובילה את תחום התקשורת הסלולרית בארץ לצד מוצרי טכנולוגיה מתקדמים כגון TV OTT שירות טלוויזיה ,TV סלקום ושירותי תשתית תקשורת אופטית המבוססת על תשתיות טכנולוגיות מתקדמות.

העובדים שלנו נמצאים בחזית הטכנולוגיה ומובילים את פיתוחי המוצרים המובילים בשוק התקשורת.

אנחנו מגייסים

ראש/ת צוות מחשוב אישי ותמיכת הלפדסק

מה התפקיד כולל?

ניהול ותיאום פעילות צוותי הלפדסק ומחשוב אישי בארגון.

חלוקת משימות, מעקב אחר ביצוע ועמידה ביעדים.

אחריות טכנית, יכולת עבודת Hands-on הובלה וטיפול בתקלות מורכבות.

ניהול ממשק שוטף עם יחידות IT נוספות (תשתיות, אבטחת מידע, תפעול) לצורך פתרון תקלות ושיפור השירות.

ניהול מערכות קריאות השירות (TruDesk) והפקת דוחות שוטפים.

כתיבת נהלים ומדריכי ידע (Knowledge Base).

שיפור מתמיד של חוויית המשUser experienceתמש ושירות ה-IT בארגון.

מה חשוב לנו שתביא/י איתך?

ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טכנית וניהול צוות.

רקע טכני עשיר: ניסיון מוכח כאיש PC Hands-on בסביבות מורכבות.

שליטה מלאה ב.Windows, Active Directory, Microsoft 365 Active Directory

טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בהשתלטות מרחוק ופרונטאלי.

ידע באבחון וניהול הרשאות, מדפסות, רשתות בסיסיות.

אנגלית ברמה טובה.

תקשורת בינאישית מעולה, שירותיות גבוהה, סבלנות ועמידה בלחצים.

דרישות המהוות יתרון:

ניסיון והיכרות עם מערכות SAP, CRM , Citrix.

עדיפות להיכרות עם מערכת SSCM – InTune, סביבת VDI.

היכרות עם סביבות VDI.

מיקום המשרה: נתניה.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.

סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.

המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.

למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.