Event Operations Manager

תיאור התפקיד: מנהל/ת תפעול שטח ולוגיסטיקה (Event Operations Manager)

זוהי משרה מלאה המשלבת עבודה במשרדי החברה בתל אביב-יפו יחד עם עבודה דינמית בשטח באתרים שבהם מתקיימים האירועים. התפקיד דורש זמינות וגמישות רבה לעבודה בשעות הערב ובסופי שבוע (בהתאם ללוח הזמנים של המופעים).

מנהל/ת התפעול אחראי/ת על המענה הלוגיסטי והתפעולי של נושא הכרטיסים והתאמת השטח ביום המופע (לפניו, במהלכו ואחריו). התפקיד מתמקד בהקמה, ניהול והפעלה של מערך בקרת הכניסה וקופות השטח, לצד גיוס, הדרכה וניהול של כוח האדם הזמני הנדרש להפעלת מערכים אלו בזמן אמת.

תחומי אחריות מרכזיים:

ניהול מערך בקרת הכניסה: אחריות מלאה על תוכנת ומערכת בקרת הכניסה בשטח, פריסת הציוד, סנכרון המערכות ופתרון תקלות טכנולוגיות ותפעוליות בזמן אמת במהלך האירוע.

תפעול קופות השטח: ניהול, הקמה והפעלה של קופות המכירה והאיסוף הפיזיות ביום המופע.

ניהול וגיוס הון אנושי: גיוס כוח עבודה זמני (דיילים, קופאים, סדרני כניסה), העברת הדרכות מקצועיות על מערכות הכניסה והקופות, ושיבוץ לוחות עבודה (סידורי עבודה) מותאמים לכל אירוע.

לוגיסטיקה ומלאי: ניהול מלאי, ניוד ותחזוקה של כל הציוד הלוגיסטי והטכנולוגי הנדרש לתפעול מערך הכרטיסים והכניסות בשטח.

עבודה מול ממשקים: תיאום מול מפיקי האירוע, מנהלי האתרים, ספקים וצוותים פנימיים כדי להבטיח זרימת קהל חלקה וחוויית כניסה מצוינת.

דרישות התפקיד וכישורים

ניסיון מקצועי: ניסיון מוכח בתפעול שטח, לוגיסטיקה או ניהול אירועים – הפקתית/שירותית דומה.

זמינות: נכונות וגמישות מלאה לעבודה בשעות הערב, הלילה וסופי שבוע (חובה - בהתאם למועדי המופעים).

ניהול אנשים וגיוס: ניסיון בגיוס, הדרכה וניהול של צוותי עובדים זמניים או מערכי שטח גדולים.

זיקה טכנולוגית: יכולת תפעול וניהול של מערכות תוכנה וחומרה (תוכנות בקרת כניסה, מסופונים, קופות) וגישה טכנית לפתרון בעיות בשטח.

יכולות ארגון ולוגיסטיקה: מיומנויות ארגון, סדר וניהול מלאי ברמה גבוהה, עם יכולת "להרים" אופרציה מאפס באתר האירוע.

עבודה תחת לחץ: חוסן, קור רוח, יכולת פתרון בעיות מהיר והפעלת שיקול דעת בריא בסביבה קצבית, המונית ודינמית.

תקשורת ויחסי אנוש: יחסי אנוש מצוינים, אסרטיביות ויכולת הובלת צוותים והנעת עובדים בשטח.

שפות: עברית ברמת שפת אם; אנגלית ברמה טובה.

השכלה/רקע: תואר ראשון רלוונטי (תעשייה וניהול, לוגיסטיקה, מנהל עסקים) או ניסיון מעשי שקול ומשמעותי מהשטח.