עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- רעננה
-
- רעננה
-
מלאה
-
16,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
We are seeking a highly motivated and results-oriented Technical Support Specialist to join our team. The main role of Technical Support Specialist is to provide advanced product fit, troubleshooting and diagnostics for NextVision customers. This role requires strong analytical and troubleshooting skills.
We are looking for a team player with exceptional communication skills, who can function and deliver under pressure.
The Technical Support Specialist will support our worldwide customers by providing a deep analysis of customers’ technical queries, working closely with R&D and Sales.
Responsibilities
- Support customers with integration-related issues.
- Investigating and troubleshooting complex customer issues, while being responsible for follow-up, providing resolution, and verifying customer satisfaction.
- Resolve problems independently and understand the correct escalation procedures.
- Communicating customer issues and requests to product management and R&D.
- Maintain and manage our internal Knowledge Base.
Qualifications
- 3 years of experience in Technical Support, Pre/Post Sale, Professional Services – a must.
- Min 2 years in support roles for a multidisciplinary HW based product in R&D/Startup environment – a must.
- Hands-on IP Networking experience – a must, CCNA level or higher preferred.
- Hands-on experience in Windows and Linux-based environments – a must.
- Expertise in at least one of the following fields: Electro-optics, Video encoding/processing, RF.
- Working experience in a Teleoperation-related industry – huge advantage: Drones, UAV, UGV, Automotive.
- Experience with configuring Pixhawk flight controllers – an advantage.
- Fluent in English – both written and spoken.
- Familiarity with Customer Relationship Management (CRM) tools.
- Excellent customer service skills.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Technical Support Engineer (Pre and Post Sales)
מהנדס/ת התמיכה הטכנית ב-NextVision Stabilized Systems Ltd. אחראי/ת לספק התאמת מוצר מתקדמת, פתרון תקלות ואבחון עבור לקוחות החברה. התפקיד כולל תמיכה בלקוחות ברחבי העולם עם בעיות אינטגרציה, חקירה ופתרון בעיות מורכבות, ותקשורת עם צוותי פיתוח ומכירות. בנוסף, התפקיד דורש ניהול ותחזוקה של מאגר הידע הפנימי של החברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Technical Support Engineer
-
הרצליה
Fortinet
-
-
Technical Support Specialist
-
חיפה
M.D. Mechanical Devices Ltd.
-
-
Technical Sales Support Specialist
-
הרצליה
NextVision Stabilized Systems Ltd.
-
-
איש /אשת תמיכה טכנית למוצרים בסביבת Linux
-
גבעתיים
VoiceSpin
-
-
איש/אשת תמיכה טכנית למוצרים בסביבת Linux
-
רמת גן
VoiceSpin
-
-
Customer Support Specialist
-
ראש העין
Ceragon Networks
-
תל אביב - יפו
ערב
7 חודשים
