Information Systems Implementation Manager

מנהל/ת חוויית לקוח והטמעת מערכות | חברת תשתיות לאומית מובילה | צפון הארץ

תיאור התפקיד:

חברת תשתיות לאומית מובילה מחפשת מנהל/ת חוויית לקוח והטמעת מערכות לתפקיד שטח משמעותי באזור הצפון. התפקיד כולל אחריות על פעילות ההדרכה, ההטמעה והתמיכה הטכנולוגית עבור מאות משתמשים במערכות הארגון, תוך עבודה מול מגוון ממשקים, ניהול תהליכי שינוי והובלת אימוץ טכנולוגיות חדשות.

מדובר בתפקיד עצמאי ודינמי המשלב עבודה בשטח ברחבי צפון הארץ (התפקיד כולל רכב), לצד שיתוף פעולה עם צוותים מקצועיים וגורמים עסקיים בארגון.

תחומי אחריות:

• הובלת תהליכי הדרכה והטמעה של מערכות מידע ופתרונות טכנולוגיים.
• מתן תמיכה והכוונה למשתמשי קצה במערכות הארגון.
• בניית תוכניות הדרכה והטמעה בהתאם לצרכים העסקיים.
• אחריות על שיפור חוויית המשתמש ואימוץ מערכות חדשות.
• הדרכה פרטנית וקבוצתית לעובדים במגוון אתרים ברחבי הצפון.
• עבודה מול גורמים מקצועיים, מנהלים וספקים.
• ליווי פרויקטים טכנולוגיים משלב ההטמעה ועד לעלייה מלאה לאוויר.
• ניהול והובלת פעילות ההדרכה וההטמעה במרחב.

דרישות:

• ניסיון של 3 שנים לפחות בהדרכה, הטמעה או תמיכה במערכות מידע.
• ניסיון בהובלת תהליכי הדרכה והטמעה בארגון גדול.
• אוריינטציה טכנולוגית והבנה במערכות מידע.
• יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות מרובות.
• כושר הדרכה ועמידה מול קהל.
• נכונות לתפקיד שטח הכולל נסיעות מרובות באזור הצפון.
• הגעה לתל אביב אחת לשבוע.

השכלה:

• תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, הנדסת תוכנה, ניהול מערכות מידע, טכנולוגיות למידה, תקשורת חזותית או תחום רלוונטי אחר.
• לחלופין, הכשרות מקצועיות רלוונטיות במערכות מידע בהתאם לדרישות התפקיד.

יתרון משמעותי:

• ניסיון בהדרכה במסגרת שירות צבאי.
• יוצאי תפקידי פיקוד והדרכה ביחידות קרביות.
• ניסיון בהובלת תהליכי שינוי והטמעת מערכות בארגונים גדולים.