IT Support Specialist

אנחנו מגייסים | טכנאי/ת תמיכה TIER 2

WEBOX מחפשת טכנאי/ת תמיכה מנוסה להצטרף לצוות שלנו, לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות עסקיים בסביבה מקצועית, דינמית ומתפתחת.

תחומי אחריות:

• מתן תמיכה טכנית מתקדמת (TIER 2) ללקוחות החברה

• טיפול בתקלות מורכבות בתחומי תחנות קצה, Microsoft 365, משתמשים ותשתיות

• ליווי וטיפול בקריאות שירות עד לפתרון מלא

• עבודה מול לקוחות עסקיים תוך מתן שירות ברמה גבוהה

• עבודה מול צוותים פנימיים והשתלבות בתהליכי עבודה קיימים

דרישות התפקיד:

• ניסיון של לפחות 3 שנים בתחום התמיכה הטכנית / IT – חובה

• ניסיון קודם בתפקיד תמיכה TIER 2 – חובה

• ניסיון בעבודה עם Microsoft 365, Active Directory וסביבות Microsoft – חובה

• היכרות עם רשתות, הרשאות ותשתיות – יתרון

• יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית ושירותיות גבוהה

• יכולת למידה מהירה ועבודה תחת ריבוי משימות

מיקום: עבודה מהמשרד

היקף משרה: משרה מלאה

אנחנו מחפשים אנשים לטווח ארוך, עם רצון ללמוד, להתפתח ולהיות חלק מצוות שחי שירות, טכנולוגיה ועשייה.

מציעים סביבת עבודה מקצועית, אפשרויות למידה והתפתחות ותנאים טובים למתאימים.

קורות חיים יש לשלוח ל: [email protected]

נא לציין בנושא המייל: משרה 100207



#דרושים #ITJobs #Tier2 #תמיכהטכנית #HelpDesk #Microsoft365 #ActiveDirectory #משרות #WEBOX #ITCareers