עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
8,000-11,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
Description
Rapyd has unified payments, payouts and fintech on one worldwide platform, and we’re assembling the world’s best team to liberate global commerce. With offices in Tel Aviv, Amsterdam, Singapore, Iceland, London, Dubai, Hong Kong, and the U.S., the opportunities at Rapyd are limitless.
We believe in straight talk, quick decisions, strong execution and elegant solutions. Rapyd is where hard work pays off and careers take off. Join us and let’s build the future of fintech together.
Get the tools to grow globally at www.rapyd.net. Follow: Blog, Insta, LinkedIn, Twitter
As a Tier 1 Customer Support you will be responsible for:
- Be the first line of defense and escalation for any technical issues
- Elegantly handle customer requests and maintain Rapyd’s SLA & customer satisfaction
- Escalate and own issues internally and externally with service providers / partners
- Extend our knowledge base
- Work across departments (Engineering, DevOps, Prof Services, etc.) to resolve customer’s issues
- At least 3 semesters (1.5 years) left until graduation
- Proficient in English
- Able to work independently from our regional office
- Customer facing experience in a B2B global company
- Knowledge of API management and bug reporting tools
- Ability to work under pressure in a fast-paced environment
- Great technical writing and verbal communication skills
- Strong troubleshooting skills using multiple tools / logs correlation
- Knowledge in the following tools: Postman, Kibana, Jira , Confluence.
- Experience in the payments industry – Big Advantage
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Support Specialist - Student Position
כמומחה תמיכת לקוחות ב-Rapyd, תהיה אחראי על מתן קו ההגנה הראשון לתקלות טכניות, טיפול בבקשות לקוחות תוך שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה, הסלמת בעיות פנימית וחיצונית, הרחבת בסיס הידע ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות כמו הנדסה ו-DevOps לפתרון בעיות לקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Trust and Safety Associate - Full time
-
רמת גן
Wolt
-
-
רפרנט/ית שרות לקוחות
-
קרית גת
- חסוי -
-
-
Customer Service Specialist
-
הרצליה
Blink
-
-
נציגי ונציגות שירות לקוחות בתחום הציוד הרפואי בתנאים מעולים!
-
הרצליה
Professional Manpower- ביוטק
-
-
Customer Support Specialist
-
יקום
JobsSeek
-
-
Customer Support Specialist (Israel)
-
רמת גן
TBO.COM
-
ערב
תל אביב - יפו
