Jobify - משרות דרושים נציג בכיר למוקד שירות לקוחות - רמת גן - Senior Customer Success Associate

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חסוי

רמת גן

חסוי

רמת גן
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

בחברת הייטק בגדילה, שבה המוקד מרגיש כמו משפחה אחת גדולה וחשובה – אנחנו מחפשים נציגים

שיצטרפו ויהיו אחראיים על מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוחות בתחומי שירות מגוונים .

משרה מלאה במשמרות מתחלפות:

8.30-17.30 •

12-21.00 •

• שישי לסירוגין 9.00-15.00-

תחומי האחריות :

*מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות בנוגע לשירותים שנותנת החברה

*מתן פתרונות מידיים עד לפתרון מלא של בעיות

*תיעוד וביצוע פניות בנוגע לפניות שירות הלקוחות במערכת CRM.

* שיתוף פעולה עם מחלקות נוספות / מנהלים לצורך מענה לפניות מורכבות

*הדרכות עובדים בנושאים שונים

דרישות המשרה

*ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות

*יכולת עבודה בסביבה דינאמית.

*יכולת פתרון בעיות ,גמישות מחשבתית.

*היכרות עם מחשבים ובתוכנות crm, office

*יחסי אנוש מצוינים ,יכולת תקשורת גבוהה ,אמפתיה ויכולת להתמודד עם לקוחות ברמות שונות של לחץ.

*ניסיון בהדרכות עובדים

* משרה מס׳ #942782 מיועדת לגברים ונשים כאחד

שאלות ותשובות עבור משרת נציג בכיר למוקד שירות לקוחות - רמת גן - Senior Customer Success Associate

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג בכיר למוקד שירות לקוחות בחברת ההייטק ברמת גן?

התפקיד כולל מתן מענה מקצועי לשיחות והודעות מלקוחות בנוגע לשירותי החברה, מתן פתרונות מיידיים לבעיות, תיעוד פניות במערכת CRM, שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לטיפול בפניות מורכבות, והדרכת עובדים בנושאים שונים.

אילו כישורים נדרשים ממועמד לתפקיד Senior Customer Success Associate בחברת ההייטק הגדלה?

מהן שעות העבודה עבור נציג בכיר למוקד שירות לקוחות ברמת גן?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות בכיר