ראש צוות ניהול לוגיסטי בתחום שירות לקוח

קצת על התפקיד למפעל מערכות הגנה בחטיבת מטח דרוש/ה ראש/ת צות ניהול לוגיסטי בתחום שירות לקוח. התפקיד כולל

ניהול צוות לוגיסטי ותעדוף משימות במתכונת חמ"ל לכלל הפעילות הלוגיסטית בתחום שירות לקוח.

בניית מדדים ושגרות ניהול ודיווח.

ניהול תהליך ה-RMA מקצה לקצה - כולל ניהול זרימת החומר חזרה, מעבר לתיקון והחזרה ללקוח.

ניהול הזמנות ואספקת חלקי חילוף ללקוח לפי זמני אספקה ותנאי משלוח.

תקשורת איכותית עם לקוחות בהתאם לנהלי החברה השונים.

אחריות על זמינות המלאי של חלקי החילוף המפעלי.

ניהול מוכנות ייבוא/ייצוא של משלוחים.

לשמש כמוקד ידע במערכות ה-SAP וה-CRM בשירות לקוח.

קידום ושיפור תהליכים ואוטומציה.

מה אנחנו מחפשים

תואר ראשון בהנדסה תעשייה וניהול- חובה

5 ש"נ לפחות בניהול של 5 אנשים ומעלה- חובה

ניסיון בסביבת מערכות SAP ו-CRM- חובה

היכרות עם תהליכי שילוח/ייבוא וייצוא- חובה

אנגלית ברמה גבוהה/היכרות עם שפות נוספות- יתרון

אולי יעניין אותך לדעת מפעל הגנה מייצר ומספק מערכות הגנה אווירית נגד מגוון מטרות עבור זירת הים, היבשה וחיל האוויר, המושתת על ידע מצטבר של עשורים רבים. המערכות שלנו מספקות את הפתרונות העדכניים והמתקדמים ביותר בהתמודדות עם איומים מגוונים – מטוסי קרב, כטמ"מים, מסוקים, טילים ועוד אמצעי חימוש מונחים ולא מונחים, מבוססי לייזר, GPS, אלקטרואופטיקה ו-RF. התפקיד כולל השתלבות במגה פרויקטים העוסקים במערכות הגנה מהמתקדמות ביותר, השתלבות בצוות ייחודי ועבודה מול ממשקים רבים בדיסציפלינות שונות, ממשקים צמודים למול לקוחות בארץ ובחו"ל. אנו מזמינים אותך להצטרף אלינו ולהטביע חותם בעולמות הטכנולוגיה וההנדסה!