עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- חיפה
-
- חיפה
-
מלאה
-
9,000-13,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
The role requires strong analytical thinking, a solid understanding of systems, and the ability to quickly learn complex platforms.
This position is also suitable for Information Systems graduates who wish to enter the world of technical support and enterprise systems.
Responsibilities
- Handle complex issues in information systems that cannot be resolved at Level 1 support
- Investigate the root cause of issues through analysis of data, logs, and system configurations
- Work with development and product teams to open bug reports and investigate system issues
- Provide professional guidance to support representatives within the team
- Document solutions and work processes in the organizational knowledge base
- Write system guides, process documents, and basic specification documents when required
- Identify systemic issues and raise product improvement opportunities
- Bachelor's degree in Information Systems / Industrial Engineering & Management / or a similar technological field
- or prior experience in technical support for information systems.
- Strong analytical thinking and problem-solving skills.
- Ability to understand system processes.
- Excellent written communication skills.
- Ability to work independently and learn quickly.
- Experience working with SaaS systems or enterprise systems – Advantage
- Experience with SQL or data analysis- Advantage
- Experience working with APIs or system integrations- Advantage
- Experience with service management systems (e.g., JIRA / CRM) – Advantage
- Experience writing system documentation or guides – Advantage
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Technical Support Representative (Level 2) -(Hospitality)
נציג/ת תמיכה טכנית (רמה 2) בחברת Priority Software אחראי/ת לטפל בבעיות מורכבות במערכות מידע שאינן ניתנות לפתרון ברמת התמיכה הראשונה. התפקיד כולל חקירת שורש הבעיות באמצעות ניתוח נתונים, יומנים ותצורות מערכת, עבודה מול צוותי פיתוח ומוצר, מתן הדרכה מקצועית לנציגי תמיכה, ותיעוד פתרונות ותהליכי עבודה בבסיס הידע הארגוני.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Technical Support Engineer
-
תל אביב - יפו
Tipalti
-
-
לחברת תוכנה דרושים /ות אנשי תמיכה מצויינים!
-
פתח תקווה
עודכנית
-
-
Technical Support – Power Quality Meters & Software
-
קיסריה
Elspec Engineering ltd.
-
-
נציג/ת תמיכה טכנית (Technical Support Representative) לשירותי טלפוניה בענן - יהוד!!
-
פתח תקווה
Netvill
-
-
Technical Support Specialist
-
תל אביב - יפו
Intezer
-
-
Technical Support Engineer - Tier 2
-
פתח תקווה
TripleTech
-
תל אביב - יפו
ערב
7 חודשים
