איש/אשת תמיכה טכנית ללקוחות (POS / ERP / CRM)

🖥️ איש/אשת תמיכה טכנית ללקוחות (POS / ERP / CRM)

📍 מיקום: רמת גן – אזור הבורסה

🕘 היקף: משרה מלאה | א׳–ה׳ 09:00–18:00 + שישי לסירוגין (בין פעם לפעמיים בחודש)

🏢 על החברה

BOSS – פתרונות תוכנה היא חברת תוכנה ישראלית המפתחת ומפעילה מערכות ERP, CRM ו־POS לעסקים פעילים בפריסה רחבה.

סביבת העבודה משלבת סטנדרטים של הייטק, מוצר חי בפרודקשן ועבודה יומיומית עם לקוחות עסקיים.

💼 תיאור התפקיד

התפקיד כולל תמיכה אפליקטיבית, ליווי והדרכה של לקוחות, ופתרון תקלות במערכות קריטיות לניהול העסק היומיומי.

• 🛠️ תחומי אחריות📞 מתן תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים (טלפון, מייל, WhatsApp)
• 🔧 פתרון תקלות אפליקטיביות והובלת הלקוח לפתרון מלא
• 🎓 הדרכה וליווי לקוחות בשימוש נכון ויעיל במערכת
• 🗂️ ניהול קריאות שירות, תיעוד ומעקב עד סגירה מלאה
• ✅ זיקה גבוהה לטכנולוגיה ויכולת למידה מהירה – חובה
• 🤝 תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הסבר ללקוחות לא טכניים – חובה
• 🧠 ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות טכני – יתרון
• ☁️ היכרות עם מערכות SaaS / ERP / POS – יתרון
• 🗣️ עברית ברמת שפת אם, אנגלית טובה

🔹 מתאים גם למועמדים/ות ללא ניסיון קודם

🔹 🎯 הכשרה מלאה תינתן למתאימים/ות

🌱 אנחנו מחפשים אנשים אחראיים, יסודיים ובעלי חשיבה טכנית

📩 שליחת קורות חיים:

[email protected]