נציג/ת שירות לקוחות פרונטלי לעמדה ההיברידית בכרמיאל

רוצה לעבוד בתפקיד מעניין עם תנאים טובים בחברה יציבה? יש לך סבלנות ורצון לעזור לאנשים? אם כן, התפקיד הזה בדיוק בשבילך!
למי זה מתאים
אנחנו מחפשים אנשים עם יכולת התנסחות טובה בעל פה, אנשים שיודעים להקשיב ולהבין את צורכי הלקוחות. מישהו או מישהי עם גישה שירותית ויכולת לעבוד בצוות. התפקיד מתאים לאנשים אחראיים ומסודרים שאוהבים לעזור לאנשים גם בסיטואציות מורכבות.
מה כולל התפקיד

מתן מענה ללקוחות החברה באמצעות עמדה היברידית במגוון נושאים בתחום האספקה כגון - החלפת צרכנים, בירורי חשבון, הסדרי חוב, תשלומים וכד'             
עדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניות
משרה מלאה במשרדי החברה בכרמיאל

דרישות המשרה

תעודות בגרות מלאה- חובה
ניסיון בשירות טלפוני ו/או שירות פרונטאלי- חובה
שליטה מלאה ביישומי OFFICE- חובה
כושר ביטוי גבוה בשפה העברית בכתב ובעל-פה, יתרון לשפות נוספות
רישיון נהיגה בתוקף 

דרישות נוספות

יכולת עבודה בצוות 
ייצוגיות 
תודעת שירות גבוהה ונכונות לעבודה בשעות נוספות
עדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניות
משרה מלאה במשרדי החברה בכרמיאל