נציגת שירות תקשורת כתובה למוקד 103 בתל אביב

תיאור המשרה מענה ללקוחות חברת החשמל הפונים למרכז השירות 103 בתחומים שונים כגון: חשבונות, גבייה, טיפול בתקלות והפרעות בקווי החשמל.  המענה לפניות הינו בערוצים הבאים: אינטרנט, ערוצי צ'אט (וואטסאפ, מסרונים, צ'אט מהאתר ופייסבוק מסנג'ר) ושיחות טלפוניות. עבודה במשרה חלקית : העבודה במשמרות , התפקיד מתאים למועמדים/ות הפנויים/יות לעבודה של לפחות 4 משמרות בשבוע בימים א'-ה' וימי ו' לסירוגין התפקיד מתאים לבעלי יכולת /התנסחות גבוהה בכתב ובע"פ. נדרשת זמינות להכשרה מקצועית מקוצרת בת 15 ימים בין השעות 08-15 במתכונת היברידית, הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון, בשילוב של 2 ימי לימוד פרונטליים.  מועד הכשרה –במהלך חודש פברואר 2025 חובה לצרף את תעודת ההשכלה בעת שליחת קורות החייםדרישות המשרה 12 שנות לימוד - חובה תעודת בגרות מלאה - יתרון ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - יתרון שליטה מלאה בשפה העברית - חובה ידיעת שפות נוספות – יתרון