Jobify - משרות דרושים Customer Technical Support

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Stor.ai, a Relationshop Company

תל אביב - יפו

Stor.ai, a Relationshop Company

תל אביב - יפו
מלאה, היברידית
8,500-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנו מגייסים נציג לתמיכה טכנית ושירות לקוחות

חברת stor.ai המתמחה בעולם ה- E-commerce מחפשת נציג/ה לתמיכה טכנית ושירות לקוחות למשרה מלאה. החברה ממקומת בתל אביב ומאפשרת עבודה היברידית.

אתר החברה- https://stor.ai/

תיאור התפקיד:

מתן מענה ראשוני ומקצועי לפניות מלקוחות החברה באופן טלפוני ודיגיטלי, פתרון תקלות, ליווי בתהליכים טכניים ומתן שירות.

תחומי אחריות:

• מענה לקריאות שירות והנחיית לקוחות לפתרון בעיות

• תיעוד תקלות במערכות CRM מערכת תמיכה- Freshdesk

• בדיקות טכניות ראשוניות, העברת תקלות מורכבות לצוות הפיתוח/ מוצר

• מעקב אחר קריאות פתוחות עד לסגירתן וטיפולן

• הדרכת לקוחות ותמיכה בתהליכי הטמעה

דרישות חובה:

• שנה ניסיון קודם בתמיכה טכנית ושירות לקוחות

• כישורי תקשורת ברמה גבוהה ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה

• תודעת שירות גבוהה, ויכולת עבודה תחת לחץ

• יכולת עבודה עצמאית

• עברית רהוטה

• שליטה טובה ביישומי מחשב ובמערכות CRM

יתרונות:

• היכרות עם מערכות מידע כגון CRM / Freshdesk

• ניסיון מחברה טכנולוגית או מתחום הקמעונאות/חברת קופה

• אנגלית ברמה טובה

• מערכת ניהול פרויקטים וליווי משימות באמצעות JIRA

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

קורות חיים ניתן להעביר ל- [email protected]

שאלות ותשובות עבור משרת Customer Technical Support

מה כולל תפקיד Customer Technical Support בחברת Stor.ai, Relationshop Company?

תפקיד Customer Technical Support בחברת Stor.ai, Relationshop Company כולל מתן מענה ראשוני ומקצועי לפניות מלקוחות החברה באופן טלפוני ודיגיטלי, פתרון תקלות, ליווי בתהליכים טכניים ומתן שירות. כמו כן, התפקיד דורש תיעוד תקלות במערכות CRM, ביצוע בדיקות טכניות ראשוניות, והדרכת לקוחות בתהליכי הטמעה.

אילו כישורים נדרשים למשרת Customer Technical Support בחברת Stor.ai, המתמחה בעולם ה-E-commerce?

האם קיימת אפשרות לעבודה היברידית בתפקיד Customer Technical Support ב-Stor.ai, Relationshop Company?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית