IT Support & System Associate

תיאור משרה : IT Support & System Associate

תיאור התפקיד: לארגון מוביל דרוש/ה איש/ת תמיכה טכנית לסביבת Microsoft 365 ותשתיות מחשוב. תינתן תמיכה למשתמשי קצה בארגון, פתרון תקלות טכניות, התקנות והשתתפות בפרויקטים טכנולוגיים חוצי ארגון.

תחומי אחריות:

• מתן שירות ותמיכה טכנית (פרונטלית ומרחוק) למשתמשי הארגון בגישה חיובית ושירותית.
• תפעול ופתרון תקלות חומרה ותוכנה בתחנות עבודה (Windows,Mac).
• ניהול משתמשים הרשאות ותפעול תשתיות 365(Entra, Exchange, SharePoint).
• לקיחת חלק פעיל בפרויקטים של מחלקת ה-IT.
• הטמעה ותחזוקה של מוצרי אבטחת מידע ורגולציה בארגון.

דרישות התפקיד:

• גישה ותודעת שירות גבוהה: יחסי אנוש מעולים, סבלנות ורצון לעזור – חובה.
• ידע וניסיון בעולמות 365: הכרה של מושגים כמו Entra ID (Azure AD), PowerShell ו-Exchange – חובה.
• הבנה בתקשורת נתונים: הכרה של פרוטוקולי תקשורת ידועים ויכולת אבחון תקלות תקשורת בסיסיות – חובה.
• תקשורת ואבטחת מידע: היכרות עם עולם התקשורת ואבטחת המידע יתרון משמעותי.
• ניסיון: כשנה בתמיכה טכנית בארגון (מתאים גם לבוגרי קורסים מצטיינים עם בסיס תיאורטי מוכח).
• רעב טכנולוגי: יכולת למידה עצמית גבוהה ורצון להתפתח.