jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חדש
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

Support Manager

Confidential

הגשת מועמדות

Confidential Confidential

  • נס ציונה
  • LinkedIn
LinkedIn

Support Manager

Confidential

הגשת מועמדות

Confidential Confidential

  • נס ציונה
  • coins_icon 12,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • LinkedIn
LinkedIn


Company Description

We suggest you enter details here.

Role Description

This is a full-time on-site role for a Support Manager located in Nes Ziona. The Support Manager will oversee and lead the support team to ensure effective and timely resolution of customer inquiries and issues. Responsibilities include setting performance goals, developing support strategies, analyzing customer feedback, and maintaining a high standard of customer satisfaction. The role also involves collaborating with other departments to improve processes and enhance service offerings, providing training and mentoring to support staff, and ensuring compliance with company policies and procedures.

Qualifications
  • Experience in team management, leadership, and performance monitoring
  • Strong customer service, communication, and problem-solving skills
  • Technical proficiency and ability to learn and manage support systems
  • Ability to analyze data, provide detailed reports, and implement improvements
  • Proven time management and organizational skills
  • Experience in customer support or similar roles; understanding of support metrics is a plus
  • Proficiency in CRM and support tools; familiarity with IT systems and applications
  • Bachelor's degree in Business, IT, or a related field; additional certifications in customer service or management are advantageous


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת Support Manager

מנהל התמיכה בנס ציונה אחראי על פיקוח והובלת צוות התמיכה, הבטחת פתרון יעיל ובזמן של פניות ובעיות לקוחות, קביעת יעדי ביצועים, פיתוח אסטרטגיות תמיכה, ניתוח משוב לקוחות ושמירה על סטנדרט גבוה של שביעות רצון לקוחות. התפקיד כולל גם שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לשיפור תהליכים ושירותים, מתן הדרכה וחניכה לצוות התמיכה, והבטחת עמידה במדיניות ונהלי החברה.

לתפקיד מנהל התמיכה נדרשים ניסיון בניהול צוות, מנהיגות וניטור ביצועים, כישורי שירות לקוחות, תקשורת ופתרון בעיות חזקים, יכולת טכנית ולמידה של מערכות תמיכה, יכולת ניתוח נתונים והטמעת שיפורים, וכישורי ניהול זמן וארגון מוכחים. יתרון לניסיון בתמיכת לקוחות, הבנה במדדי תמיכה, שליטה בכלי CRM ותמיכה, והיכרות עם מערכות ויישומי IT. תואר ראשון בעסקים, IT או תחום קשור הוא יתרון.

מנהל התמיכה תורם לשיפור שביעות רצון הלקוחות על ידי קביעת יעדי ביצועים ברורים לצוות, פיתוח אסטרטגיות תמיכה ממוקדות, ניתוח קבוע של משוב לקוחות והטמעת שיפורים בהתאם. בנוסף, התפקיד כולל מתן הדרכה וליווי לצוות התמיכה כדי להבטיח שהם מספקים שירות איכותי ועקבי, וכן שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לשיפור תהליכים והרחבת היצע השירותים, כל זאת במטרה לשמור על סטנדרט גבוה של שביעות רצון לקוחות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Support Manager

    • map_icon הרצליה
    3Dsellers

    3Dsellers

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מחלקת תמיכה

    • map_icon מיקום לא צוין
    Altice

    Altice

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם