Client Delivery & Operations Manager

מי אנחנו?

ארמור 360 היא חברת בוטיק לאבטחת מידע הפועלת בישראל ובעולם, המשלבת פתרונות בינלאומיים מתקדמים עם יישום עמוק ומלא אצל הלקוח. אנו בונים שכבת הגנה מבפנים החוצה – הקשחה, שליטה בהתקנים וביישומים, ארכיטקטורת גישה מתקדמת ו-SOC  מנוהל ומחברים בין טכנולוגיה, רגולציה ותפעול לכדי שליטה אמיתית בסיכון. אצלנו האחריות אינה על המוצר – אלא על התוצאה.

תיאור המשרה – מה התפקיד כולל?

הובלת תחום ה- Delivery וה- Client Operations בחברה, מרגע חתימת הלקוח, דרך שלב ההטמעה ועד לניהול הממשק התפעולי השוטף לאחר העלייה לאוויר.

התפקיד כולל ניהול לוחות זמנים מחייבים, הובלת פגישות Kickoff, מעקב יזום אחר התקדמות וניהול חסמים מול לקוחות, תוך יצירת שקיפות מלאה מול הנהלה.

בנוסף, אחריות על קיום פגישות סטטוס חודשיות לאחר סיום הפרויקט, ניהול ובקרה על בקשות חדשות של לקוחות, וסיווגן למסגרת השירות הקיים או כפרויקט נפרד בתיאום עם הנהלה.

המטרה: להבטיח שכל לקוח מתקדם בצורה מסודרת, מדידה ושקופה – ללא סחבת וללא שטחים אפורים.

מה אנחנו מציעים?

- אחריות מלאה על תחום ה- Delivery וה- Client Operations בחברה בצמיחה

- סמכות תפעולית אמיתית והובלת תהליכים מקצה לקצה

- בניית תהליכים ומנגנוני עבודה שישפיעו ישירות על קצב הגדילה

- עבודה ישירה מול הנהלת החברה ומרחב פעולה משמעותי

- אופק התפתחות לתפקיד ניהולי רחב עם התרחבות הפעילות

דרישות התפקיד – כדי להצליח בתפקיד חשוב שתביא/י איתך:

- עברית ברמת שפת אם ואנגלית טובה מאוד (כתיבה, קריאה ושיחה) – חובה

- ניסיון מוכח בניהול פרויקטים  B2Bובעבודה ישירה מול לקוחות עסקיים

- הבנה בסיסית בעולמות IT / אבטחת מידע ויכולת עבודה מול צוותים טכנולוגיים

- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול משימות ותיעוד תהליכים

- גישה פרואקטיבית להניע תהליכים ולהוביל קדימה גם ללא הנחיה צמודה

- ביטחון מקצועי להציב גבולות ולמנוע סחבת

- עצמאות גבוהה, אחריות אישית ועמידה ביעדים

- תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת עבודה מול ממשקים רבים

התפקיד מתאים למי שרוצה לקחת בעלות אמיתית ולהשפיע על האופן שבו ארגונים בישראל ובעולם מנהלים פרטיות ואבטחת מידע – בתפקיד הדורש מחויבות, יוזמה וחשיבה יצירתית.