E-Commerce Operations Manager

אנחנו מחפשים E-Commerce Operations Manager לצוות התפעול — תפקיד עם בעלות מלאה על אתר האיקומרס מקצה לקצה: מהתפעול היומיומי, דרך חוויית המשתמש וה-Retention, ועד חיבור הדוק בין תפעול, מוצר, שיווק ופיתוח. התפקיד מתאים למי שמגיע/ה מעולמות האיקומרס ורוצה להוביל אתר שלם עם אחריות, עצמאות והשפעה ישירה על תוצאות עסקיות. תחומי אחריות ניהול ותפעול האתר (Shopify) ניהול מלא של האתר: מוצרים, קטגוריות, תוכן, מחירים, מבצעים, מלאים והגדרות. הקמת מוצרים ודפים חדשים: תוכן, תמונות, תגיות, וריאציות, SKUs ומחירים. בנייה ותחזוקה של עמודי מוצר, קטגוריות, דפי תוכן ודפי נחיתה. תחזוקה שוטפת, גיבויים וניהול איכות האתר. פיתוחים, אפליקציות ואוטומציות עבודה מול צוותי פיתוח חיצוניים: אפיון צרכים, כתיבת דרישות, QA והטמעה. ניהול והטמעה של אפליקציות Shopify. אחריות על אינטגרציות חיצוניות (לוגיסטיקה, סליקה, דיוור, BI ועוד). עבודה עם APIs וחיבורים למערכות צד שלישי. CRO, חוויית משתמש ונתונים שיפור מתמיד של חוויית המשתמש והמרות. הובלת A/B tests ותהליכי אופטימיזציה. ניתוח נתונים באמצעות GA4 ודשבורדים. Retention ודיוור אחריות מלאה על תחום השימור. עבודה שוטפת עם מערכות דיוור ואוטומציה: קמפיינים במייל / SMS / Push. בנייה וניהול של Flows וסגמנטציות. חיבור בין פעילות האתר להתנהגות הלקוחות לצורך הגדלת LTV.

Requirements

חובה ניסיון מוכח בניהול ותפעול אתר E-Commerce. הבנה טכנולוגית ויכולת עבודה שוטפת מול מפתחים. סדר, ירידה לפרטים ויכולת ניהול משימות מרובות. יכולת עבודה בצוות וניהול ספקים. יתרון משמעותי ניסיון ב-CRO ואופטימיזציית המרות. בנייה ותחזוקה של דשבורדים. עבודה עם מערכות דיוור ואוטומציה. ניסיון עם כלי אוטומציה (כגון Shopify Flow / Make). היכרות עם APIs, אינטגרציות ו-BI.