Director of Operations - French Market

Overview

“This is an NBN Connect post on behalf of another organization.”

Rejoignez notre société- On cherche notre bras droit opérationnel

Notre société est une startup tech franco-israélienne qui opère une marketplace de dépannage d’urgence.

Notre mission : connecter instantanément les particuliers et entreprises avec des artisans qualifiés pour

résoudre leurs urgences du quotidien.

Nous sommes en forte croissance et cherchons un(e) Directeur des Opérations pour piloter l’ensemble de

notre performance opérationnelle.

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Le poste en bref

Vous serez les yeux, les oreilles et le bras droit des founders. Votre mission : piloter par la data, maintenir

et améliorer nos KPIs, et libérer les fondateurs pour qu’ils se concentrent sur la stratégie.

Ce n’est pas un poste de supervision passive. C’est un rôle de leader opérationnel qui prend les

problèmes à bras le corps et les résout.

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Vos responsabilités

Pilotage Data-Driven

– Construire et maintenir les dashboards de performance

– Définir les KPIs par équipe et les seuils d’alerte

– Analyser les données pour identifier les leviers d’amélioration

– Reporting hebdomadaire aux founders (chiffres + actions)

Management Opérationnel

– Superviser les équipes opérationnelles (~20+ personnes)

– Gérer la performance individuelle et collective

– Recruter et former les équipes

– Gérer les situations de crise

Amélioration Continue

– Identifier les goulots d’étranglement

– Proposer et implémenter des optimisations process

– Piloter les projets d’amélioration

– Coordonner avec l’équipe Tech pour les besoins outils

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Profil recherché

Ce qu’on attend de vous

– 5+ ans d’expérience en gestion d’opérations

– Track record prouvé d’amélioration de KPIs opérationnels

– Maîtrise des outils data/BI (dashboards, Excel avancé minimum)

– Expérience management d’équipes (10+ personnes)

Ce qui fera la différence

– Expérience marketplace ou plateforme de services

– Expérience startup/scale-up

– Gestion d’équipes distribuées/offshore

Votre ADN

– Data-driven : Les chiffres guident vos décisions, pas l’intuition

– Ownership : Vous prenez les problèmes à bras le corps

– Résistant à la pression : Environnement dynamique, urgences quotidiennes

– Autonome : Capable de décider sans validation permanente

– Humain : Vous savez manager avec exigence ET bienveillance

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Ce qu’on vous offre

– Rôle stratégique : Bras droit des founders, impact direct sur le business

– Autonomie : Responsabilité large sur tout le périmètre opérationnel

– Culture startup : Pas de politique, pas de bureaucratie, on avance

– Équipe unique : Mix franco-israélien, dynamique et ambitieux

– Package attractif : Salaire compétitif + variable sur KPIs

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Conditions

– Localisation : Israël (bureau + remote hybride)

– Horaires : Flexibles, avec disponibilité sur heures France

– Rattachement : Direct aux founders

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Process de recrutement

1. Call découverte (30 min) – Motivation et fit culturel

2. Entretien approfondi (1h) – Compétences et expériences

3. Cas pratique – Analyse de données opérationnelles réelles

4. Entretien final avec les founders

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Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV et quelques lignes sur pourquoi ce poste vous parle.

On ne cherche pas un CV parfait. On cherche quelqu’un qui a envie de construire avec nous.