נציג/ת שירות למחלקת התמיכה הטכנית

FinBot מחפשת נציג/ת שירות ותמיכה טכנית למחלקת תמיכת הלקוחות שלנו - תפקיד מרכזי ומשמעותי בחברה הצומחת שלנו!במסגרת התפקיד:מתן תמיכה טכנית מקצועית לקוחות עסקיים בעולם הפיננסיטיפול בפניות מגוונות דרך מערכת טיקטים מתקדמת (Zoho Desk)פתרון בעיות טכניות במערכות חשבונאות דיגיטליתעבודה עם פלטפורמות B2B מתקדמותשיתוף פעולה עם מחלקות פיתוח, מוצר ו-CSMמה אנחנו מציעים:סביבת עבודה צעירה ודינמיתצוות תומך ומקצועי עם אווירה משפחתיתהכשרה מקיפה על המוצר והתהליכיםפיתוח מקצועי מתמשךמערכת תמריצים המבוססת על ביצועים ואיכות שירותשעות עבודה נוחות: 08:00-17:00 או 09:00-18:00Requirements:מה אנחנו מחפשים?ניסיון בתמיכה טכנית או שירות לקוחותעברית ברמה גבוהה - כתיבה ודיבוריכולת למידה מהירה ורצון להתפתחאחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה עצמאיתסבלנות ויכולות תקשורת מצוינותיתרון:רקע/הכרות בחשבונאות או עולם הפיננסיםניסיון עם מערכות CRM/טיקטיםהכרות עם עולם ה-SaaSרקע טכנולוגי כלליניסיון במערכות ERP או חשבונאות דיגיטלית