נציג.ת קבלה וחווית לקוח

קבוצת יוניון מוטורס, יבואנית טויוטה בישראל, המובילה בענף הרכב, מגייסת נציג.ת קבלה וחווית לקוח לאולם התצוגה המרכזי בתל אביב.

תיאור התפקיד:

קבלת פני הלקוחות, אירוח המבקרים ויצירת חווית לקוח חיובית באולם התצוגה.

מתן מענה פרונטלי וטלפוני בדלפק הקבלה ואחריות על טרקלין ההמתנה לרבות קיום כיבוד וייצוגיות הטרקלין.

תיאום פגישות ואחריות על יומני המסירות / נסיעות התרשמות / פגישות מכירה.

עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים - לקוחות, רשת סוכנויות המשנה, עובדי החברה ויחידות המטה.

עבודה מול ספקים – הזמנת ציוד, כיבוד, תיאום מוביליות.

דרישות התפקיד:

יכולת תקשורתית מפותחת, תודעת שירות וסבלנות.

יכולת עבודה תחת עומסים בסביבה דינאמית מול לקוחות וחברי הצוות.

ניסיון תעסוקתי של שנה ומעלה בתחום שירות לקוחות פרונטלי / אדמיניסטרציה.

שליטה ביישומי office365.

היכרות עם מערכת תפנית, מיקרוסופט דינמיקס – יתרון.

אנגלית ברמה טובה – יכולת לנהל שיחה עם לקוחות – יתרון.

המשרה כוללת עבודה בימי ו', עם יום חופשי אחר באמצע שבוע.

סה"כ 5 ימים בשבוע.