Salesforce Consultant

אנחנו מגייסים מיישם/ת Salesforce לחברה מובילה בצפון!

תיאור התפקיד:

אחריות על ניהול, יישום ותחזוקה של מערכת Salesforce בארגון, עבודה שוטפת מול משתמשים וגורמים עסקיים, ושיפור תהליכים עסקיים.

תחומי אחריות:

• ניתוח תהליכים עסקיים ואיסוף דרישות מהצד העסקי
• התאמה והגדרה של מערכת Salesforce לצרכי הארגון
• ניהול משתמשים, תפקידים, פרופילים והרשאות
• ניהול נתונים: ייבוא, ייצוא, ניקוי ושמירה על איכות הנתונים
• טיפול בתקלות ומעקב שוטף אחרי תקינות המערכת
• בניית דוחות ודשבורדים לצורך ניתוח וקבלת החלטות
• הדרכה ותמיכה במשתמשי המערכת
• תיעוד הגדרות, תהליכים ושינויים במערכת
• עבודה מול צוותים שונים בארגון (פיתוח, IT, מכירות, שירות וכו’)
• התעדכנות בפיצ’רים חדשים ובגרסאות של Salesforce

דרישות התפקיד:

• תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע / תחום דומה
• ניסיון של 1–2 שנים ביישום או ניהול מערכת Salesforce
• ניסיון מעשי בניהול שוטף של Salesforce (יתרון לניסיון של 4+ שנים)
• היכרות מעמיקה עם מודל הנתונים והאבטחה של Salesforce (פרופילים, Roles, Permission Sets)
• ניסיון בעבודה עם דוחות, דשבורדים וניתוח נתונים
• ניסיון באוטומציות (Flows, Process Builder, Workflows)
• יכולת עבודה מול גורמים עסקיים – איסוף דרישות ותמיכה תפקודית
• חשיבה אנליטית ויכולת פתרון בעיות
• תקשורת בין־אישית טובה ויכולת עבודה בצוות
• אנגלית ברמה טובה (דיבור וכתיבה)

יתרונות:

• הסמכות Salesforce (Administrator / Advanced Administrator)
• ניסיון בהעברות נתונים ומיגרציות
• היכרות עם תהליכי מכירות ושיווק
• ניסיון עם פתרונות כמו ServiceMax / Service-Maxi
• היכרות עם Salesforce Ecommerce