נציגי.ות תמיכה טכנית

נציג /ה תמיכה טכני לחברת רב מסר- עבודה מהבית

לחברת רב מסר, המפתחת מערכות מובילות בתחום האוטומציה השיווקית, דפי נחיתה וקורסים דיגיטליים, דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית בעל/ת הבנה טכנית עמוקה, יכולת שירותית ומוטיבציה!

התפקיד כולל:

- מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה, במגוון ערוצי התקשורת.

- השתתפות פעילה בהבנת דרישות הלקוחות לצורך שיפור ופיתוח המוצרים של החברה

- עבודה משותפת עם צוותי המחלקות השונות של החברה

- ביצוע פרוייקטים בהתאם לצרכי הצוות והחברה

- השתתפות פרונטלית בהדרכות ובמפגשי חברה תקופתיים.

המחלקה פעילה  בין השעות 8:30 עד 18:00. בימי שישי 8:30-13:00

העבודה במשרה מלאה, אפשרות לחצי משרה במשמרות בוקר וערב של 6 שעות.

זמינות חובה למשמרת חמישי עד השעה 18:00 וימי שישי לפי צורך.

יכול להתאים לסטודנטים/ות שיכולים/ות לעבוד לפחות 4 ימים בשבוע (לא כולל שישי).

אנו מציעים עבודה ודה מהבית, תרבות ארגונית איכותית , שכר הוגן, הכשרה מלאה!

דרישות:

- אוריינטציה טכנולוגית והבנה טכנית- חובה!

- הבנה טכנית טובה במערכות מחשוב - חובה.

- יכולת הבנת תהליכים מורכבים - חובה.

- סביבת עבודה ביתית שקטה וחיבור יציב לאינטרנט - חובה.

- כושר ביטוי מעולה בשפה העברית בע"פ ובכתב - חובה.

- יכולת לעבוד בסביבה דינמית ולנהל מספר משימות במקביל.

-היכרות עם API REST - יתרון

- ניסיון והכרת מערכות שיווק דיגיטליות שונות כגון אנליטיקס, פייסבוק, מנג'ר, מערכות CRM, WordPress, SLACK, Jira - יתרון.

-עמידה ביעדי המחלקה כפי שנקבעים על ידי מנהל הצוות.

-יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות, ראש גדול ויוזמה, מיומנויות תקשורת מצוינות, עם יכולת לגלות סבלנות ופתרון בעיות.

*

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

Responsibilities

[Be specific when describing each of the responsibilities. Use gender-neutral, inclusive language.]

Example: Determine and develop user requirements for systems in production, to ensure maximum usability

Qualifications

[Some qualifications you may want to include are Skills, Education, Experience, or Certifications.]

Example: Excellent verbal and written communication skills