תומך לקוחות תוכנה & טכני מערכתי מתחיל IT קוד וענן (נתניה)

English Translation Below
Netanya: Entry-Level System & Software Technical Support – IT, Code & Cloud Company

תיאור משרה: תומך/ת טכני תוכנה ומערכות מתחיל/ה או בעל/ת ניסיון התחלתי (או כאלו שבאים עם ניסיון למסלול מתקדם),

מסלול מקצועי Tier 2-3 כולל עבודה בהמשך עם קוד ואבטחת מידע.

דגשים חשובים:

• המשרה היא ללקוחות עסקיים בישראל (דוברת עברית).
• התפקיד איננו ניהול רשתות – המיקוד הוא במערכות, אפליקציות, אינטגרציות ו-APIs.
• אופי המשרה: במשרדי החברה בלבד (לא היברידי). שעות עסקיות, ללא משמרות לילה או סופ"ש.
• שכר: 8,000-9,000 ש"ח (תלוי ניסיון).

מה עושים בתפקיד?

1. שלב 1 (Tier 1): מענה לפניות לקוחות, טיפול בתקלות בסיסיות במערכות סליקה, אתרים ו-API.
2. שלב 2 (Tier 2): ניתוח לוגים, חיבורים טכנולוגיים ועבודה מול צוותי פיתוח, DevOps וסייבר.
3. שלב 3 (Tier 3): נגיעה בקוד, פתרון תקלות מערכתיות ופיתוח כלים פנימיים.

דרישות התפקיד:

• רקע טכני בסיסי + בוגרי תואר/קורס/הנדסאי (מערכות מידע, תוכנה, סייבר, IT).
• היכרות עם רשתות, שרתים, API ומחשוב ענן – יתרון.
• אנגלית טכנית ברמה טובה.
• יכולת למידה עצמית גבוהה ושירותיות.
  

Netanya: Entry-Level System & Software Technical Support – IT, Code & Cloud Company: Confidential (Leading Fintech Company) Location: Poleg, Netanya (3-minute walk from the train station)

Job Description: We are seeking an entry-level Technical Support Specialist or someone with initial experience for a professional Tier 2-3 career track. This role includes future integration into coding tasks and information security.

Key Highlights:

• The role serves business clients in Israel (Hebrew speaking).
• Focus: Systems, applications, integrations, and APIs. Note: This is not a network administration role.
• Work Model: On-site only (Not hybrid). Standard business hours, no night or weekend shifts.
• Salary: 8,000-9,000 ILS (Depending on experience).

Key Responsibilities:

1. Phase 1 (Tier 1): Handling client inquiries and basic troubleshooting for clearing systems, websites, and APIs.
2. Phase 2 (Tier 2): Log analysis, technical connectivity, and collaborating with Development, DevOps, and Cyber teams.
3. Phase 3 (Tier 3): Working with code, solving systemic issues, and developing internal tools.

Requirements:

• Basic technical background + Graduate of a degree/course/practical engineering (Information Systems, Software, Cyber, IT).
• Familiarity with networks, servers, APIs, and Cloud computing – an advantage.
• Good technical English.
• High self-learning ability and strong service orientation.