NOC team leader

לחטיבה הטכנולוגית בארגון רפואי מוביל בתל אביב מחפש ראש/ת צוות NOC לתפקיד מפתח בניהול מערך הניטור והשליטה הארגוני.

משרה היברידית - 3 ימים מהמשרד, יומיים מהבית (אחרי חפיפה)

תחומי אחריות:

• ניהול מקצועי ותפעולי של צוות ה-NOC במשמרות 7*24
• הובלת תהליכי ניטור, זיהוי תקלות ותגובה ראשונית
• אחריות על תחקור תקלות רוחביות, הפקת לקחים ושיפור תהליכים למניעת הישנות
• ממשק עבודה שוטף עם צוותי תשתיות, אבטחת מידע, פיתוח ותמיכה
• ניהול דוחות שירות (SLA, זמינות, מגמות תקלות) והצגת תובנות ניהוליות
• הדרכה והכשרה של עובדים חדשים, פיתוח ידע מקצועי בצוות
• יישום והטמעה של כלי ניטור, אוטומציה ודשבורדים
• ניהול חמ"ל ותהליכי תגובה בזמן אמת

דרישות התפקיד:

• ניסיון טכנולוגי של לפחות 6 שנים בתחומי תשתיות תקשורת ו/או System — ברמת הפעלה או Professional Services, בארגון גדול (1000 משתמשים ומעלה)
• היכרות מעמיקה עם מערכות שו"ב (שירות ובקרה) וניטור, בדגש על קונסולים מרכזיים וסביבת עבודה של NOC
• שליטה מלאה בתהליכי העבודה המרכזיים ב-NOC, כולל ממשקים עם גופי תמיכה פנים וחוץ-ארגוניים
• ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול צוות NOC בארגון גדול ומבוזר (1000+ משתמשים)
• נכונות לעבודה במסגרת חמ"ל 7*24

יתרון:

• ניסיון בהובלת פרויקטים בתחום ניטור ואוטומציה
• רקע בארגונים רפואיים או ציבוריים

אם את/ה בעל/ת תשוקה לתפעול מערכות קריטיות, הובלת צוותים מקצועיים ועבודה בסביבה טכנולוגית מאתגרת – מקומך איתנו!