דרוש/ה טכנאי/ת מחשוב מקצועי/ת ומנוסה

ליחידת ה-Delivery של מערך הדיגיטל הלאומי דרוש/ה טכנאי/ת מחשוב מקצועי/ת ומנוסה, אשר י/תפעל את תשתיות המחשוב ויתמוך בעובדי המערך בכל אתרי השירותים הממשלתיים. תחומי אחריות: התקנה, תחזוקה ושדרוג של מחשבים אישיים, ציוד היקפי, עמדות עבודה, מדפסות וציוד קצה טיפול בתקלות חומרה ותוכנה (כולל פירוק והרכבה של רכיבי מחשב והחלפת חלקים פגומים) ביצוע אחזקה מונעת בחדרי תקשורת, חדרי ישיבות ועמדות עבודה אחריות על חיבורי רשת ונקודות תקשורת, כולל בדיקות קישוריות והפעלת ציוד תיעוד פעולות תחזוקה ותיאום פעולות שירות במערכת קריאות שירות ממוחשבת עבודה שוטפת מול ראש הצוות, קבלת הנחיות ודיווח על ביצוע פעולות ניסיון של 3 שנים ומעלה בתחום תחזוקת מחשבים אישיים והתקנת ציוד היקפי ניסיון של לפחות שנה כטכנאי מחשבים שליטה ב- Office365 ויישומי Windows, כולל מערכות הפעלה ידע ב- Active Directory והיכרות עם ניהול משתמשים ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות ממוחשבות ידע בטיפול בתקלות חומרה ו-תוכנה (מחשבים, מסכים, מדפסות) יכולת עבודה עצמאית בשטח, ומתן שירות אדיב למשתמשים בכל רמות הארגון יכולת פתרון בעיות טכניות בזמן אמת ויכולת לתפקד תחת לחץ