Infrastructure Delivery Specialist

מיקום: עבודה ממשרדי החברה בפתח תקווה

📌 הגדרת תפקיד – איש/אשת דליוורי (Delivery) – תחומי תשתיות

🔹 תיאור התפקיד

איש/אשת הדליוורי אחראי/ת על יישום, הטמעה וליווי טכנולוגי של פתרונות תשתית מקצה לקצה עבור לקוחות החברה.

התפקיד כולל עבודה Hands-On בכל שכבות התשתית הארגונית, אחריות מלאה על הצלחת הפרויקט, ותיאום מקצועי מול כלל הגורמים המעורבים בתוך הארגון ובצד הלקוח.

🔹 תחומי אחריות עיקריים

1. יישום ופריסה של מערכות תשתית

התפקיד כולל עבודה מקצועית במגוון תחומים טכנולוגיים:

א. מערכות אחסון (Storage)

• התקנה, הגדרה ותחזוקה של מערכות אחסון ארגוניות.
• עבודה עם פרוטוקולי SAN / NAS.
• ניתוח ביצועים, ניטור קיבולת וטיפול בתקלות.

ב. מערכות גיבוי והתאוששות מאסון (Backup & DR)

• התקנה והגדרת פתרונות גיבוי ארגוניים.
• ביצוע שחזורים, בדיקות DR ותחזוקה שוטפת.
• בניית תכניות עבודה לגיבוי והמשכיות עסקית.

ג. וירטואליזציה

• הקמה, תחזוקה ושדרוג של סביבות וירטואליות.
• ניהול משאבים, קונפיגורציה וטיפול בתקלות.
• אופטימיזציה של ביצועים והרחבת תשתיות.

ד. שירותי ענן ו–Microsoft 365

• פריסה, קונפיגורציה וניהול שירותי 365 ומרכיבי הענן הנלווים.
• ניהול הרשאות, תאימות, אבטחה ותחזוקה.
• תמיכה במעבר משרתים מקומיים לענן (Migrations).

ה. תשתיות שרתים ומערכות הפעלה

• פריסה והגדרת שרתים פיזיים ווירטואליים.
• תחזוקה ועדכונים שוטפים.
• פתרון תקלות מערכת מורכבות.

2. הובלת משימות דליוורי באתר הלקוח

• ביצוע פעולות התקנה, שדרוג, מיגרציה, תחזוקה ותיקון.
• עבודה ישירה מול אנשי ה–IT, תשתיות ואבטחת מידע של הלקוח.
• העברת ידע והדרכה לאחר סיום הפרויקט.

3. תיאום ושיתוף פעולה פנימי

• קבלת תכולת הפרויקט מפריסייל ("העברת מקל") בצורה מסודרת.
• עבודה מול צוות השירות, מכירות ורכש לצורך השלמת משימות.
• תקשורת מקצועית שוטפת עם מנהלי פרויקטים.

4. תיעוד ובקרה

• כתיבת תיעוד מקצועי מלא של הפעילות.
• דיווח שעות במערכת Monday.
• דיווח שוטף על התקדמות והצפת בעיות בזמן אמת.

🔹 דרישות חובה

ניסיון מקצועי

• ניסיון של 2–5 שנים בתחומי תשתיות – חובה.
• ניסיון Hands-On לפחות ב–2 מהתחומים הבאים:
• ✔ מערכות אחסון
• ✔ מערכות גיבוי ו–DR
• ✔ וירטואליזציה
• ✔ שירותי ענן ו–365
• ✔ שרתים ומערכות הפעלה
• ניסיון בסביבת Enterprise – יתרון משמעותי.

יכולות וכישורים

• יכולת עבודה עצמאית באתרי לקוח.
• שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת פתרון בעיות מורכבות בזמן אמת.
• יכולת עבודה תחת לחץ ומשימות מקבילות.
• סדר, ארגון ולוגיקה טכנולוגית גבוהה.

השכלה

• הנדסאי / קורסים מקצועיים בתחומי תשתיות – חובה.
• הסמכות רלוונטיות (Backup / Storage / Virtualization / Cloud) – יתרון.

🔹 למה התפקיד קריטי לאשנב?

איש/אשת הדליוורי הוא החוליה המחברת בין התכנון לביצוע –

מי שמוודא שהפתרון שהלקוח רכש אכן מוטמע בצורה מקצועית, יציבה ומדויקת.

הצלחה בתפקיד מייצרת:

• שביעות רצון גבוהה
• לקוחות חוזרים
• Upsell טבעי
• תדמית מקצועית של החברה