Salesforce Implementor & system analyst

תיאור התפקיד :

אפיון וניתוח מערכות – מיפוי תהליכים עסקיים קיימים, אפיון תהליכים חדשים בהתאם ליכולות Salesforce ובניית מסמכי HLD/LLD .
יישום שינויים ודרישות חדשות – יישום דרישות חדשות של לקוחות עסקיים במערכת וביצוע שינויים בתהליכים קיימים.
נדרשת עבודה עם כלי האוטומציות השונים של הפלטפורמה.
ממשקים ושילוב מערכות – אפיון ממשקים מול מערכות ליבה ודיגיטל
ניהול אובייקטים – התאמת מערכת ומסכים, ניהול הרשאות, יצירת Reports & Dashboards מתקדמים
עיצוב תהליכי עבודה (Workflows), מסכים, דוחות, דשבורדים וממשקים.

דרישות תפקיד :

·ידע וניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בניתוח ויישום מערכות Salesforce
·ידע וניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בSalesforce Service
·יכולת הבנה ותרגום של דרישות עסקיות למסמכי אפיון טכניים.
·יכולת הובלת תהליכים והנעת צוותים וממשקים פנימיים וחיצוניים.
·היכרות עם מבנה נתונים SQL, וניסיון בביצוע שאילתות
·אפיון ממשקי APIs מול מערכות משיקות
·היכרות עם Salesforce Clouds (Health, Sales, Marketing) - יתרון משמעותי
·ידע ב: OmniStudio (FlexCards, DataRaptor, Integration Procedures, OmniScripts) - יתרון

כישורים אישיים :

·חשיבה אנליטית, ראייה מערכתית וירידה לפרטים.
·אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה בלחץ ובמקביל על מספר משימות.
·תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
·אחריות אישית, מוסר עבודה גבוה ומוטיבציה להצלחה.