עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Customer Service Representative

UWORK

UWORK

פתח תקווה

Customer Service Representative

UWORK

UWORK

פתח תקווה
היברידית
9,000-10,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

🤝 We’re Hiring: Customer Service & Retention Representative | Petah Tikva

A leading product company based in Petah Tikva is looking for a proactive Customer Service & Retention Representative to join our team.

What you’ll do:

• Provide professional service and support to customers via phone & email

• Proactively reach out to clients to ensure satisfaction and retention

• Identify customer needs and provide tailored solutions

• Conduct follow-ups with at-risk clients to prevent churn

• Share feedback and insights with internal teams for continuous improvement

• Take full responsibility for customer retention and satisfaction over time

What we’re looking for:

• ~1 year of experience in customer service or retention roles

• Strong customer orientation, empathy, and listening skills

• Ability to manage objections and lead result-oriented conversations

• High-level Hebrew (written & verbal)

• Excellent communication skills and strong teamwork abilities

• Experience with Zendesk – an advantage

• Familiarity with digital marketing & SaaS environments – a plus

Job details:

📍 Full-time position at our offices in Petah Tikva (1 hybrid day per week)

🕘 Regular shift: 09:00–18:00

👩‍👩‍👧 Parent-friendly shift: 08:00–15:00

🌙 Alternative shift: 11:00–19:00

Salary is around 9,000-10,000 NIS

If you are passionate about customer success and enjoy creating long-term relationships with clients, we’d love to meet you!

שאלות ותשובות עבור משרת Customer Service Representative

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת שירות לקוחות ושימור ב-UWORK בחברת המוצר המובילה בפתח תקווה?

נציג/ת שירות לקוחות ושימור ב-UWORK יהיה/תהיה אחראי/ת על מתן שירות ותמיכה מקצועיים ללקוחות בטלפון ובמייל, יצירת קשר יזומה עם לקוחות כדי להבטיח שביעות רצון ושימור, זיהוי צרכי לקוחות ומתן פתרונות מותאמים אישית, וביצוע מעקבים עם לקוחות בסיכון למניעת נטישה. התפקיד כולל גם שיתוף משובים ותובנות עם צוותים פנימיים לשיפור מתמיד ולקיחת אחריות מלאה על שימור ושביעות רצון הלקוחות לאורך זמן.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד נציג/ת שירות לקוחות ושימור בחברת UWORK?

מהן אפשרויות המשמרות והשכר המוצעות לתפקיד נציג/ת שירות לקוחות ושימור בפתח תקווה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות