רכז.ת בק אופיס פניות הציבור

תאור התפקיד

קבלת פניות הציבור, הבנת הפניות ופירוט התלונות, תיעוד ובדיקת המקרים במערכות החברה פנייה באמצעות המייל לגורמים הרלוונטיים בחברה בשאלות ברורות ומעמיקות לתחקור המקרים עבודה מול עורכי הדין של החברה לצורך מתן תשובה לפונה תוך זמן קצוב רוב התקשורת הינה במייל, עשויים להיות גם שיחות טלפון מול עובדי החברה איסוף המידע הנדרש למתן מענה בכתב לפונים, מעקב למתן המענה נעשה באמצעות תור עבודה וע"פ SLA , ובסיומן סגירת הפניות במערכות המענה לפניות מתבצע בכתב בלבד דרישות ניסיון כנציג.ת שירות או ניסיון בעולמות הפנסיה / הביטוח - חובה - המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת - המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות המידע נדרש לחברה לצורך בחינת התאמתך לתפקיד. במסגרת זו, המידע יועבר גם למכוני מיון וגורמים אחרים שמסייעים לנו במיון. נשמור את המידע גם לאחר המיון בקשר למשרות עתידיות, אלא אם תבקש שלא נעשה זאת. אין חובה חוקית למסור מידע, אך לא נוכל להתקדם בהליך הגיוס בלעדיו. לפרטים על זכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל [email protected]. מצורף קישור למדיניות הפרטיות למועמדים https://www.menoramivt.co.il/general/privacy-policy-careers.