מנהל/ת שירות לקוחות וחוויית לקוח

מיקום: פתח תקווה | היקף משרה: מלאה | תחילת עבודה: מיידית

תמצית המשרה: שירות לקוחות טלפוני למשקיעי נדל"ן בישראל, עבודה עם צוות פורטוגלי, הנעת וניהול תהליכים מול בנקים.

הדי.אנ.איי של החברה: מקצוענות, התפתחות, ראש גדול, עבודת צוות ו- FUN FUN FUN!

אם את/ה יודע לשלב בין עולמות הבק אופיס ושירות לקוחות, עם אנרגיה גבוהה ואווירה טובה, זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות חם, מקצועי ופורץ דרך.

תחומי אחריות:

ניהול שוטף של מערך שירות הלקוחות – מענה טלפוני, מיילים ו-WhatsApp

ליווי לקוחות בתהליכי פתיחת חשבונות בנק וקבלת מימון יחד עם הצוות הפורטוגלי שלנו (כלומר - עבודה בעברית + אנגלית) 

עבודה צמודה עם צוותי המכירות, התפעול והשיווק

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות – חובה (עדיפות לעבודה עם לקוחות פרימיום)

כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה – בעברית ובאנגלית

שליטה מלאה ביישומי מחשב (Office, CRM, DRIVE)

סדר, ארגון, עצמאות ויכולת לעבוד על מספר משימות במקביל

• יתרון לניסיון מתחום הנדל”ן / השקעות