עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- כרמיאל
-
- כרמיאל
-
18,000-25,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
We are looking for an experienced manager to lead our Support & Service Department in a well-established IT solutions company. This is a key leadership role reporting directly to the CEO and owners, responsible for managing technical support teams, field technicians, help desk staff, and coordinators.
Key Responsibilities:
- Lead and manage a team of ~20 employees (technicians, help desk, coordinators).
- Develop and implement service policies, procedures, and KPIs.
- Ensure high-quality customer support and satisfaction.
- Analyze performance data and prepare reports for management.
- Oversee complex technical issues and critical service requests.
- Manage CRM systems and help desk tools, including automation improvements.
- Drive continuous improvement and efficiency in service processes.
Requirements:
- Minimum 4 years of experience managing IT support/service teams.
- Strong background in IT systems and infrastructure.
- Familiarity with CRM and ticketing systems.
- Excellent leadership, prioritization, and problem-solving skills.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
