jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אחמ"ש/ית למוקד שלמה ביטוח

Babcom Centers

Babcom Centers Babcom Centers

  • מיקום לא צוין
  • LinkedIn
LinkedIn

אחמ"ש/ית למוקד שלמה ביטוח

Babcom Centers

Babcom Centers Babcom Centers

  • מיקום לא צוין
  • coins_icon 9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
  • LinkedIn
LinkedIn


תיאור התפקיד:         

·      מנהל/ת המשמרת אחראי/ת לניהול התפעולי והמקצועי השוטף של המוקד.

·      התפקיד כולל הובלה והנעה של צוות הנציגים במהלך המשמרת.

·       מתן מענה לאירועים חריגים ושימור חווית לקוח גבוהה.

דרישות תפקיד:

·      היקף: משרה מלאה א'-ה' 08:00-16:00 נכונות לשעות נוספות/גמישות במידת הצורך.

·      ניסיון קודם: ניסיון מוכח של שנה לפחות בתפקיד אחראי/ת משמרת/בכיר/ה במוקד שירות/מכירה—יתרון משמעותי

·      יכולות ניהול: יכולת הובלה, הנעה והדרכת עובדים צעירים.

·      מיומנויות אנליטיות: אוריינטציה חזקה לנתונים ויכולת קריאת מדדי ביצוע, והסקת מסקנות מיידית.

·      תודעת שירות: תודעת שירות גבוהה, יכולת עמידה במצבי לחץ ויכולת קבלת החלטות מהירה.

·      שליטה טכנולוגית: שליטה מלאה ביישומי Office (בדגש על Excel) וידע במערכות CRM/טלפוניה.

 

                                                                                                                         

תחומי אחריות מרכזיים:

  • ניהול תפעולי של המשמרת: אחריות מלאה על זמינות המוקד, עמידה ב-SLA (רמת שירות) וניהול תורי השיחות.
  • ניהול זמני עבודה, סידור הפסקות והבטחת יעילות מרבית של כוח האדם.
  • מעקב בזמן אמת אחר מדדי ביצוע (KPIs) והפעלת שינויים מהירים במקרה של חריגה.
  • הובלת הצוות והדרכה מקצועית: מתן תמיכה, ליווי ומענה מקצועי לנציגים בזמן אמת
  • ביצוע האזנות ובקרות אקטיביות, מתן משובים אישיים במהלך המשמרת והנעה לעמידה ביעדים.
  • שמירה על סביבת עבודה חיובית ומשימתית.

·      בקרה ואיכות: ביצוע בקרות איכות מדגמיות והכנת דו"חות יומיים אודות ביצועי המשמרת.

·      ממשקי עבודה: תקשורת שוטפת עם מנהל המוקד,מנהל הצוות ,לקוח עסקי ומחלקות תומכות כגון IT, תפעול) לפתרון תקלות מערכתיות.

מיקום: דאלית אלכרמל

ניתן לפנות : 0526174110



במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת אחמ"ש/ית למוקד שלמה ביטוח

האחמ"ש/ית ב-Babcom Centers אחראי/ת לניהול התפעולי והמקצועי השוטף של מוקד שלמה ביטוח, כולל הובלת צוות הנציגים, מתן מענה לאירועים חריגים, ניהול זמינות המוקד ועמידה ביעדי שירות, מעקב אחר מדדי ביצוע, מתן תמיכה והדרכה לנציגים, ובקרת איכות.

לתפקיד אחמ"ש/ית למוקד שלמה ביטוח ב-Babcom Centers נדרש ניסיון מוכח של שנה לפחות בתפקיד אחראי/ת משמרת או בכיר/ה במוקד שירות או מכירה. כמו כן, נדרשות יכולות הובלה, הנעה והדרכת עובדים, אוריינטציה חזקה לנתונים, תודעת שירות גבוהה ושליטה ביישומי Office ובמערכות CRM/טלפוניה.

משרת אחמ"ש/ית למוקד שלמה ביטוח ב-Babcom Centers היא משרה מלאה, בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00, עם נכונות לשעות נוספות או גמישות במידת הצורך.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל /ת משמרת למותג הבינלאומי - Shake Shack

    • map_icon רמת השרון
    SHAKE SHACK

    SHAKE SHACK

  • רשימת משאלות

    אחראי /ת משמרת במתחם מגדלי היצירה ת"א- 45 ש"ח

    • map_icon תל אביב - יפו
    Jobs.ai

    Jobs.ai

  • רשימת משאלות

    לחברה מובילה בתחום הרכב בפתח תקווה דרוש /ה אחראי /ת משמרת ערב!!

    • map_icon הוד השרון
    ל.י.א.ל כח אדם

    ל.י.א.ל כח אדם

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה אחמ"ש /ית למחלקת סוללות

    • map_icon תל אביב - יפו
    TeamBrown

    TeamBrown

  • רשימת משאלות

    אחראי/ת משמרת למתחם פאדל חדש ומתקדם!

    • map_icon רמת השרון
    מרכזי הטניס והחינוך בישראל

    מרכזי הטניס והחינוך בישראל

  • רשימת משאלות

    אחראי/ת משמרת למתחם פאדל חדש ומתקדם!

    • map_icon רמת השרון
    מרכזי הטניס והחינוך בישראל

    מרכזי הטניס והחינוך בישראל

לכל המשרות של מנהל משמרת

הכשרות רלוונטיות

אוניברסיטת חיפה

אוניברסיטת חיפה

קורס פיתוח מיומנויות ניהול

  • ערב
  • clk_icon 5 חודשים
אס.קיו.לינק

אס.קיו.לינק

פיתוח מנהלים

  • בוקר
לשכת המסחר ת"א המכללה העסקית

לשכת המסחר ת"א המכללה העסקית

סדנה בנושא הנעת עובדים וסגנונות ניהול

  • בוקר
אס.קיו.לינק

אס.קיו.לינק

ניהול ומנהיגות בגובה העיניים

  • בוקר

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם