מנהל/ת תפעול עסקי וחוויית שירות | Head of Business Operations & Service Excellence

מנהל.ת שירות ותפעול עסקי | חברה מסחרית מובילה

לחברת סחר גדולה ומובילה בתחומה דרוש.ה מנהל.ת שירות ותפעול עסקי לתפקיד מרכזי בצומת שבין מכירות, תפעול, כספים ומערכות מידע.

תפקיד אסטרטגי הכולל אחריות רחבה על תהליכים תפעוליים ועסקיים, ניהול ספק לוגיסטי פנים־ארגוני, שיפור ביצועים, והובלת יוזמות ייעול ורווחיות.

מה בתפקיד:

• ניהול כולל של הזמנות, מלאים, תמחור תפעולי ובקרת ביצועים
• ניהול ספק לוגיסטי פנים־ארגוני ברמת SLA ו־KPIs
• תמיכה תפעולית במערך המכירות B2B
• אפיון דרישות עסקיות מול מערכות ERP ו־BI והובלת אוטומציה
• בקרה תקציבית על חיובים, חשבוניות ורגולציה תפעולית
• ניהול צוות עובדים מקצועי

דרישות חובה:

• ניסיון משמעותי בניהול ספק לוגיסטי (in-house או חיצוני)
• ניסיון בניהול תפעול עסקי: מלאים, הזמנות, תמחור ותמיכת מכירות
• ניסיון ניהולי ובקרה תקציבית
• שליטה גבוהה ב־Excel והיכרות עם ERP (Priority – יתרון)
• תואר ראשון רלוונטי

📍 מיקום: אזור המרכז

💼 משרה מלאה | משרה מס׳ #723123

🟢 מיועדת לגברים ונשים כאחד