עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
תאור התפקיד
תיאור התפקיד- אחריות על ניהול מנהלי צוותים והובלה לעמידה וביעדים של המוקד הדרכה והטמעה של תהליכי עבודה של הנציגים בשיתוף מנהלי הצוותים מדידת ביצועים של נציגי שירות ומעבר על כל הנתונים קרי: כמות שיחות, ננטשות, אחוזי יעילות, אחוזי זמינות ממשקי עבודה מול שאר הגורמים בחברה דרישות- יחסי אנוש מעולים, תקשורת בין אישית גבוהה, ראיה מערכתית, שקיפות יכולת ניהולית גבוהה וריבוי משימות ניסיון של שנתיים כראש צוות במוקד- חובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מוקד מרכז תביעות
מנהל.ת מוקד מרכז התביעות במנורה מבטחים אחראי.ת על ניהול מנהלי צוותים, הובלת המוקד לעמידה ביעדים, הדרכה והטמעת תהליכי עבודה לנציגים, ומדידת ביצועים תוך ניתוח נתונים כמו כמות שיחות, נטישות, אחוזי יעילות וזמינות. התפקיד כולל גם ממשקי עבודה מול גורמים נוספים בחברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת מוקד פלאפון- משגב
-
כרמיאל
באבקום סנטרס
-
-
מנהל/ת מוקד שירות דיגיטלי וטלפוני (כ-25 נציגים)
-
אשקלון
- חסוי -
-
-
מנהל /ת מוקד לחברה גדולה
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל /ת מוקד טלפוני של מרכז הזמנות למרכז תיירותי ליד ים המלח
-
ירושלים
חברה בתחום אחר
-
-
מנהל /ת מוקד דור אלון
-
באר שבע
באבקום סנטרס
-
-
מנהל.ת מוקד מנוסה? מחפש.ת את הקפיצה הבאה בקריירה?
-
חיפה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
