Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Logistica e Trasporti

Azienda operativa nella gestione di attività logistiche e di coordinamento dei trasporti seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti, dedicata alla gestione delle comunicazioni, al supporto informativo e al coordinamento delle richieste operative provenienti dall’utenza.

Mansioni principali

• Accoglienza telefonica e gestione delle richieste dei clienti legate a spedizioni, ritiri e consegne.
• Raccolta delle segnalazioni e registrazione delle informazioni nel gestionale aziendale.
• Aggiornamento dei clienti sullo stato delle pratiche in lavorazione.
• Pianificazione e smistamento delle richieste agli uffici competenti (magazzino, trasporti, spedizioni).
• Supporto operativo nella gestione della documentazione e delle comunicazioni interne ed esterne.
  
  

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio.
• Capacità organizzative e gestione delle priorità operative.
• Precisione nella raccolta dei dati e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, email, browser).
  
  

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile.
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal martedì al sabato su turni.
• Buoni pasto giornalieri.