רכז/ת גבייה

התפקיד כולל אחריות מלאה על מערך הגבייה בחברה: ניהול תיקי לקוחות, מעקב אחר חובות פתוחים, ביצוע שיחות יזומות, טיפול בחריגים ובהתנגדויות, והפקת דוחות שוטפים. העבודה משלבת ממשקים רבים בתוך הארגון ותקשורת מול לקוחות עסקיים, ודורשת שילוב בין שירותיות גבוהה לאסרטיביות ועמידה ביעדים.

תחומי אחריות:

• ניהול ומעקב אחר תיקי לקוחות בתחום הגבייה.
• ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לצורך גביית תשלומים.
• הפקת דוחות גבייה תקופתיים והצגת סטטוס להנהלה.
• טיפול בהתנגדויות, בירור פערים, קבלת מסמכים נדרשים וסגירת מעגל טיפול עד תשלום.
• ביצוע התאמות כרטיסי לקוחות מול הנהלת החשבונות.
• עבודה יומיומית עם מערכות ERP ופורטלי ספקים.
• שיפור תהליכי גבייה, קיצור ימי אשראי וצמצום חובות מסופקים.

• ניסיון מוכח בגבייה – חובה.
• ניסיון בעבודה מול לקוחות ויכולת ניהול שיחה אסרטיבית ושירותית.
• שליטה טובה מאוד באקסל – חובה.
• ניסיון עם מערכת ERP – יתרון משמעותי.
• יכולת ניתוח נתונים ומעקב אחר ביצועים.
• סדר, דיוק, עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל.
• יכולת עבודה בלחץ ועמידה ביעדים.

כישורים אישיים:

אסרטיביות גבוהה, שירותיות, יחסי אנוש מצוינים, יכולת פתרון בעיות, יוזמה ואחריות אישית.

מעוניינים/ות להשתלב בחברה יציבה ומובילה?

שלחו קו"ח!