Global Technical Support

אקוושילד מדיקל היא חברה גלובלית ומובילה בתחומה, העוסקת בפיתוח וייצור של מערכות רפואיות חדשניות באמצעות טכנולוגיות מתקדמות מבוססות בינה מלאכותית ורובוטיקה.

הטכנולוגיות הייחודיות של החברה מציבות אותה כמובילה בתחומה ומוצרי החברה נמכרים לאלפי בתי חולים ברחבי העולם.

אנו מגייסים כיום , Global Technical Support שיהיה חלק מצוות מקצועי ושותף בהטמעה, תמיכה ושירות טכני למוצרים מתקדמים המשלבים חומרה ותוכנה – מול לקוחות בארץ ובחו״ל.

זהו תפקיד hands-on עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח, עבודה עם טכנולוגיה מורכבת ושיתוף פעולה יומיומי עם ממשקים בארץ ובעולם.

התפקיד כולל:

• התקנה, הטמעה וליווי מערכות ומוצרים טכנולוגיים אצל לקוחות בארץ ובחו"ל.
• מתן תמיכה טכנית, טיפול בתקלות, תחזוקה שוטפת, שדרוגים והטמעת שינויים הנדסיים במכשירים
• ליווי תהליכי אינטגרציה של מכונות למערכות בתי חולים – ברמה הפיזית והמחשובית..
• איסוף וניתוח נתונים ולוגים, הפקת דוחות, הצגת ממצאים והובלת תהליכי שיפור
• הובלת הדרכות ומתן שירות מקצועי, איכותי וממוקד לקוחות החברה

דרישות:

• הנדסאי/ת מכונות או תוכנה.
• לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית ובהטמעת מוצרים טכנולוגיים המשלבים חומרה ותוכנה.
• עברית ואנגלית ברמה טובה מאוד (קריאה, כתיבה ודיבור).
• נכונות לשעות נוספות לפי צורך, כולל תמיכה בלקוחות בארה״ב מספר פעמים בחודש.
• זמינות לנסיעות לחו"ל – אחת לחודש לפחות