דרוש/ה מומחה/ית יישום והטמעת מערכות מידע יישום חיפה והקריות

למשרה מלאה בחיפה

לארגון גדול דרוש/ה מומחה/ית יישום והטמעת מערכות מידע

התפקיד כולל אחריות על יישום, אפיון, ניתוח והטמעה של תהליכים במערכות מידע ייעודיות, לצד הדרכות ותמיכה שוטפת למשתמשים.

תיאור התפקיד:

• יישום תהליכים במערכות מידע פנים־ארגוניות.
• אפיון וניתוח דרישות משתמשים והעברתם לגורמי הפיתוח ומנהל התקשוב.
• הפקת דוחות וניתוח נתונים במערכות BI (Power BI / QlikView / Tableau).
• איתור תהליכים הניתנים למיכון והצעת פתרונות ממוחשבים.
• בניית עזרי הדרכה חדשניים – סרטוני הדרכה, מדריכים דיגיטליים ומצגות אינטראקטיביות.
• העברת הדרכות פרונטליות והדרכות אישיות למשתמשים.
• עבודה מול הנהלה בכירה ומתן מענה ללקוחות VIP.
• שיתוף פעולה עם צוותי IT, מערכות מידע ותפעול.
  
  

• ניסיון מוכח ביישום והטמעת מערכות מידע בארגונים גדולים (200 משתמשים ומעלה).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ובעיקר Dynamics CRM – חובה.
• ידע באפיון תהליכים עסקיים ובניתוח מערכות.
• שליטה גבוהה ביישומי Microsoft Office ובמערכות SharePoint, InfoPath, MS Project.
• היכרות עם כלי BI כגון QlikView / Microsoft Power BI / Tableau.
• יכולת ניתוח נתונים וידע סטטיסטי.
• ניסיון בהדרכה ובהכנת חומרי למידה דיגיטליים (כגון Photoshop, Storyline, Adobe).
• היכרות עם טכנולוגיות להקמה, תחזוקה ותפעול של אתרי אינטרנט וטפסים מקוונים.
• תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, יוזמה ויחסי אנוש מצוינים.