Jobify - משרות דרושים Shift Supervisor – Online Medical Call Center

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Bikurofe L.T.D

תל אביב - יפו

Bikurofe L.T.D

תל אביב - יפו
היברידית
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד רפואה אונליין בביקורופא בת"א!

תיאור התפקיד:

תכנון וניהול העבודה וויסות העומסים בין הנציגים תוך שמירה על מדדי זמינות ושירות.
פיקוח ובקרה על הנציגים ומתן תמיכה ומענה לתקלות בזמן המשמרת.
טיפול בפניות מורכבות , דילמות ומתן פתרונות בזמן אמת.
ריכוז ודיווח על ביצועי המשמרת להנהלה ולכללית בזמנים קבועים.
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ב- .SLA (Service Level Agreement)
ניתוח נתונים והצעת תוכניות לשיפור מתמיד.

דרישות התפקיד:

ניסיון בעולמות מוקדי שירות- יתרון לניהול מרחוק.
היכרות עם כלים ומערכות טכנולוגיים לניהול צוותים - יתרון
יכולת לעבוד תחת לחץ ומתן פתרונות בזמן אמת.
7:30-15:30 וערב 15:30-24:00

עבודה במשרה מלאה ובמשמרות: לפחות 2 משמרות ערב+ משמרת בסופ"ש
אפשרות ל-2/3 משמרות מהבית לאחר הכשרה

לפרטים נוספים נא לשלוח קורות חיים למייל:

[email protected]

שאלות ותשובות עבור משרת Shift Supervisor – Online Medical Call Center

מהם תחומי האחריות העיקריים של מפקח משמרת במוקד רפואה אונליין בביקורופא?

מפקח משמרת במוקור רפואה אונליין בביקורופא אחראי על תכנון וניהול העבודה, ויסות עומסים בין הנציגים תוך שמירה על מדדי זמינות ושירות, פיקוח ובקרה על הנציגים, מתן תמיכה וטיפול בתקלות, וכן טיפול בפניות מורכבות ודיווח על ביצועי המשמרת להנהלה ולכללית.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד Shift Supervisor – Online Medical Call Center בחברת ביקורופא?

האם קיימת גמישות בעבודה מהבית עבור מפקח משמרת במוקד רפואה אונליין בביקורופא?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל משמרת