עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שני שטרן
- תל אביב - יפו
שני שטרן
- תל אביב - יפו
-
15,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
לחברת שירות גדולה ומובילה באזור המרכז דרוש/ה מנהל/ת מטה שירות ומכירות לתפקיד בכיר ומשמעותי, הכולל הובלת תהליכים, פרויקטים ויוזמות לשיפור השירות, המכירות וחוויית הלקוח.
התפקיד כולל אחריות על קידום והובלת פרויקטים חוצי ארגון, בניית תהליכי עבודה ומדדי ביצוע, ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות, וכן הובלת מהלכי דיגיטל, אוטומציה ושיפור ערוצי השירות.
במסגרת התפקיד:
הובלת פרויקטים ותהליכים רוחביים בעולמות השירות והמכירות
עבודה שוטפת עם מוקדי שירות ומכירה והובלת מהלכים לשיפור ביצועים
קידום פתרונות דיגיטליים, אוטומציה ושירות עצמי
בניית תוכניות עבודה, יעדים ומדדי ביצוע
ניתוח נתונים, זיהוי מגמות והפקת תובנות לשיפור הפעילות
שיפור תהליכי שירות וחוויית לקוח
עבודה מול ממשקים רבים בארגון, בהם תפעול, מערכות מידע, שיווק, כספים ומכירות
הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד
דרישות התפקיד:
השכלה אקדמית-חובה
ניסיון משמעותי בעבודה עם מוקדי שירות ו/או מכירה -חובה
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים מורכבים- חובה
ניסיון בהובלת מהלכים ופתרונות דיגיטליים -חובה
ניסיון בעבודה עם מדדים, נתונים ומערכות BI
ניסיון בעולמות השירות וחוויית הלקוח- יתרון משמעותי
יכולת אנליטית גבוהה וראייה מערכתית
ניסיון בעבודה בסביבה ארגונית מרובת ממשקים
יכולת גבוהה להניע תהליכים ולרתום מנהלים ועובדים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תל אביב - יפו
