System & Tier2 Support Engineer (VoIP/Linux/Dev)

אנחנו מחפשים איש/ת מקצוע , עם יכולות טכניות רחבות, שישמש/תשמש כיעד לכל בעיה טכנית מורכבת 

התפקיד משלב אחריות על מערכות ליבה , לצד תמיכה בצוותי פיתוח ותמיכה, כולל כתיבת סקריפטים ואינטגרציות.

*******ניסיון וידע עם מערכות VoIP / SIP /Asterisk חיוני מאוד להצלחה בתפקיד זה**********

You are expected to be Hands-On, proactive, and the 'Go-To Guy' for Infrastructure, VoIP, integrations, and cross-team escalations

תחומי אחריות:

*תחזוקה ותפעול של מערכות VoIP (Asterisk / Kamailio).

DB Management & Optimization – ניהול, טיוב ואופטימיזציה של בסיסי נתונים (MySQL/PostgreSQL).

*SIP/RTP analysis באמצעות Wireshark, VoipMonitor.

*ניהול שרתי Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) – firewall, crontab, services.

*Virtualization (Proxmox / VMware / Citrix) – ניהול Templates, Snapshots, Backups.

*כתיבת סקריפטים (PowerShell / Bash / Python) לטובת אוטומציה ותמיכה בצוותי פיתוח.

*Integration Support – סיוע באינטגרציה בין מערכות פנימיות ו-API. סיוע לתמיכה.

*עבודה מול צוותי Dev & Support כ-Tier 2 escalation point.

*יצירה וניהול Dashboards ב-Grafana / Prometheus, ניטור עם Zabbix.

יתרון:

*ניסיון ב-PHP / API provisioning.

*ניסיון עם Ansible / IaC

*ניסיון ב-Security Tools (SIEM, XDR, DLP).

*כישורים רכים (Soft Skills):

*חשיבה אנליטית ויכולת פתרון בעיות מורכבות.

*“Can-Do Attitude”, יכולת להיות Go-To Guy בארגון.

*שירותיות, עבודה בצוות מול גורמי Dev/Support.

*אבטחת מידע תשתיתית: VPN, VLANs, DNS, DHCP, Firewall rules.

יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית.

דרישות התפקיד

* ניסיון עם מערכות VoIP / SIP /Asterisk- ****יתרון משמעותי

*שליטה ב-Linux Admin (services, logs, firewall).

*ניסיון עם Asterisk/Kamailio - ****יתרון משמעותי

*כתיבת סקריפטים ב-Python / PowerShell / Bash.

*ניסיון ב-Virtualization (Proxmox / VMware).

*ידע ב-Monitoring (Zabbix, Grafana, Prometheus).

ידע ב- DB Management & Optimization – ניהול, טיוב ואופטימיזציה של בסיסי נתונים (MySQL/PostgreSQL).