מוביל/ה ארצי/ת למערכי שירות, מוסכים ולוגיסטיקה

לקבוצת רכב ארצית דרוש/ה מנהל/ת שירות ותפעול ארצי

תיאור התפקיד:

ניהול ותפעול כלל מערך השירות והפעילות הלוגיסטית של הקבוצה, כולל:

✔ אחריות כוללת על תהליכי רישוי, מוסכים, פחחות, מכירה ורכישה.

✔ הובלת מהלכים אסטרטגיים לשיפור חוויית הלקוח ושביעות רצון העובדים.

✔ שיפור מתמיד של היעילות התפעולית והטמעת חדשנות במערך השירות.

תחומי אחריות מרכזיים:

• בניית אסטרטגיות לשיפור השירות וחיזוק קשרי הלקוחות.
• הובלת תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית, כולל מערכות ERP ו-CRM.
• ניהול מערכים גדולים ורב-תחומיים (שירות, מוסכים, לוגיסטיקה, מכירה).
• ניהול תקציבים מורכבים ושמירה על רווחיות.
• קשרי עבודה עם יבואנים, חברות ביטוח ורשויות.

דרישות חובה:

• תואר ראשון: מנהל עסקים / תעשייה וניהול / לוגיסטיקה / הנדסה.
• ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול בכיר בתחומי תפעול, שירות ולוגיסטיקה, רצוי מענף הרכב.
• ניסיון מוכח בניהול פרויקטים אסטרטגיים ושיפור תהליכים ארגוניים.
• היכרות עם רגולציה ודרישות חוק בתחום הרכב – יתרון.

יכולות ניהול ומקצועיות נדרשות:

• יכולת ניהול והובלה של צוותים גדולים ומגוונים.
• חשיבה אסטרטגית עם ירידה לפרטים תפעוליים.
• יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע.
• כישורי ניהול מו"מ ברמה גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת.

מיקום: ארצי.

מספר משרה: #718715 | המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד | דיסקרטיות מובטחת