מנהל.ת מחלקת תפעול IT ושו"ב

תאור התפקיד

ניהול מחלקת תפעול IT ושו"ב ואוטומציה. קידום והטמעת תהליכים וכלים לשיפור הזמינות ולקיצור זמן התגובה לתקלות, MTTR (Mean Time to Repair). פיתוח והטמעת תשתיות אוטומציה בארגון - פיתוח בדיקות אוטומטיות, בדיקות עומסים ,אוטומציה של תהליכים עסקיים, שינוע קבצים והטמעת כלי אוטומציה מתקדמים. יעדי הסטה אגרסיביים של תהליכים ידניים לאוטומטיים. התפקיד כולל אחריות על התפעול השוטף, טיפול בתקלות, זמינות תשתיות האוטומציה, ניהול ותפעול חדר המחשב וחדר ההפעלה (NOC) בארגון לצד גיבוש Roadmap ויישומו בהתאמה ליעדים ולפרויקטים העסקיים. המחלקה אחראית על תפעול וסביבות הייצור וכן על תשתיות לתזמון ואוטומציה של תהליכים עסקיים והעברות קבצים (לא כולל RPA). האחריות על סביבת הייצור כוללת בין היתר את הנושאים הבאים: ניהול אירוע, תחקור תקלות והפקת לקחים יישום שיפורים ואוטומציה למניעת תקלות ושיפור הזמינות עבודה מול גורמי הפיתוח והתשתיות לשפר את יציבות וזמינות המערכות תקשור תקלות, לקחים ומדדים מול גורמים שונים הצגת עמידה ביעדי זמינות מול הנהלת האגף קידום והובלת בדיקות ובקרת איכות אוטומטיות COE לבדיקות ביצועים ובדיקות שפיות אוטומטיות ניהול ותפעול חדרי המחשב וחדר ההפעלה (NOC) בארגון לא מדובר באוטומציה בהקשר של DEVOPS או RPA השכלה/הכשרה מקצועית: בוגר תואר ראשון לפחות במדעי המחשב/הנדסת תוכנה או תואר טכנו' אחר. עדיפות לתואר שני. ניסיון נדרש: רקע הן בעולמות פיתוח תוכנה והן בעולם התשתיות – חובה! ניסיון כמנהל תפעול, הפעלה, NOC, או SRE של מספר צוותים – חובה! תחקור תקלות מקיף הכולל חומרה, תוכנה, אפליקציה ורשת פיתוח תשתית אוטומצית תהליכים אירגוניות להרצת תהליכים עסקיים ותשתיתיים (כלים כמו Automic UC4, ControlM, MFT, כספות, goAnywhere , ayehu) ניסיון בניהול עובדים ומנהלי צוותים. ניסיון בניהול מטריציוני. ניסיון בייזום, ניהול והובלה של פרויקטים גדולים וחוצי ארגון. ניסיון בניהול והתמודדות בסביבה דינאמית ומשתנה ובעבודה תחת לחץ. ניהול חדר מחשב – ניהול, תפעול וטיפול בתשתיות הפאסיביות, חשמל כבילה, אנרגיה, ארונות וכו. רקע/ניסיון כארכיטקט.ית – יתרון משמעותי. ניסיון כמנהל.ת פיתוח– יתרון משמעותי. כישורים ניהוליים ו/או מקצועיים (יש לציין 4-5 כישורים חשובים ביותר להצלחה בתפקיד): יכולת רתימה והנעה של עובדים ועמיתים תקשורת בינאישית ושיתוף פעולה עם גורמים נוספים ניסיון בניהול והתמודדות בסביבה דינאמית ומשתנה ובעבודה תחת לחץ. ראש גדול, חשיבה מחוץ לקופסא לפתרונות יצירתיים וחדשניים.