נציג/ה שירות לקוחות

נציג/ה שירות לקוחות

חברת IMCD ישראל פועלת בשוק ההפצה של specialty chemicals & ingredients עבור מגוון תעשיות יצרניות בישראל, בין היתר קוסמטיקה, פארמה, חומרים מרוכבים, צבע, דיו ופיגמנטים. החברה מספקת מענה מקיף על פני כל שרשרת האספקה, מומחיות מקצועית וטכנית בתחומים השונים בהם היא פועלת.

אנו מבקשים לגייס נציג/ה שירות לקוחות

תיאור התפקיד

§        ניהול ממשק יומיומי עם לקוחות ואנשי קשר עיקריים

§        תמיכה בכל תחומי שירות הלקוחות במטרה לאפשר למנהלי המוצר והמכירות מיקוד רב ככל שניתן מול הלקוחות

§        הכנת הצעות מחיר והכנסת הזמנות לקוח

§        וידוא ביצוע של נושאים שוטפים פתוחים

§        טיוב נתונים ותיעוד במערכות המידע

§        ממשק מול צוותי הרכש, שרשרת אספקה ותפעול, וכן מול מטה החברה

נבקש להבהיר שלא מדובר במוקד טלפוני אלא בעבודת צוות של שירות לקוחות

דרישות התפקיד

§        מוסר עבודה גבוה ביותר

§        יסודיות, ירידה לפרטים ויכולת לסגור מעגל - פנימית ומול ספקים ולקוחות

§        תקשורת בין אישית ו- EQ גבוה

§        ניסיון בניהול שירות לקוחות של כ- 2-3 שנים - יתרון

§        ניסיון בתחום ההפצה - יתרון

§        יכולת כתיבה, ביטוי ושיחה ברמה גבוהה באנגלית

§        ייצוגיות

משרה המלאה.

סביבת העבודה נעימה, דינמית ומפרגנת.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.