Regional Service Manager

A leading company in its field is seeking a Regional Service Manager to join the team (covering South, Central, and North regions).

This role combines fieldwork, team leadership, task management, and responsibility for service quality and troubleshooting – primarily in the heavy vehicle (diesel engine) sector.

Key Responsibilities:

• Lead and manage field service teams
• Handle technical issues and provide professional solutions
• Monitor and continuously improve service quality
• Work with CRM/ERP systems for task and customer management
• Negotiate with clients and suppliers to benefit the company

Requirements:

• Proven experience in service management or leading field teams
• Strong technical knowledge in heavy vehicle systems – significant advantage
• Excellent customer service skills and client-facing abilities
• Ability to work under pressure and meet targets
• Good level of English

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת שירות אזורי לעבודה בצוות (אזור דרום, מרכז וצפון).

התפקיד משלב עבודת שטח, ניהול משימות וצוותים, אחריות על איכות השירות ופתרון תקלות – בעיקר בתחום הרכב הכבד (מנועי דיזל).

מה בתפקיד?

• ניהול והובלת צוותי שירות בשטח
• טיפול בתקלות טכניות ומתן פתרונות מקצועיים
• מעקב ושיפור מתמיד של איכות השירות
• עבודה עם מערכות CRM/ERP לניהול משימות ולקוחות
• ניהול מו"מ מול לקוחות וספקים

דרישות עיקריות:

• ניסיון בניהול שירות או ניהול צוותי שטח
• ידע טכני במערכות רכב כבד – יתרון משמעותי
• שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות
• יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
• אנגלית ברמה טובה